阔达张丽：居家样式+主人风格=家居设计符号(图)
主持人：您从事家装行业也有10年了，听您介绍这么多，应该对设计这一块有更多的想法。您觉得10年来，行业变化最大的是什么？
张丽：因为我做家装的时候，是一个外行进入的。
主持人：但是您的一些想法，比如您刚才提到的以人为本的理念，我觉得非常好。
张丽：因为我通过10年，现在本科毕业。我觉得是这样的，家装10年设计的变化，最大的我觉得是消费者的变化。为什么这么说？比如说97、98年的时候，说实话，那个时候消费者能够理解的东西是很有限的。就是一个曲柳，一个榉木，然后打几个柜子，装饰、装修没有概念。随着消费者的这种成长，他会对家装的设计师提出更高的要求，其实也推动了家装设计的提升和变化。其实很大程度上，家装的设计都在迎合消费者。这种迎合就有问题，其实从专业的角度来讲，消费者是需要引导的。如果你仅仅是迎合的话，就会出偏差。消费者会有他的一些看法，会有他了解到的一些信息，但是他毕竟不专业，他不知道他了解的这些东西，他的需求，或者他的想法是不是正确的，或者说是不是合适的，他不知道。但是如果我们行业里，作为专业的公司，你在设计上面，你没有一个认真的研究，没有去探寻的话，对消费者来讲就可能会给消费者造成很多不应该出来的问题。当然，其实跟中国所有的消费品的领域都一样，就是消费促进生产，生产再促进消费。首先你的需求促进设计，设计又进一步促进了需求，这是一个互动的发展过程。但是我认为它会越来越成熟，越来越理性，真的就是说当设计的这种真正的价值和内涵，如果真正地回归，我认为消费者会进一步地成长起来，会再次上一个台阶。
主持人：您觉得今年的家装行业会有怎样的发展？
张丽：我觉得从去年年底到今年年初，家装行业有一些10年来都没有的一些变化，第一个是行业涨价，说明了这个行业也走到了一个很重要的关口。如果大家在这个行业里，有一种共识，或者一个行业的共同行动，来共同地涨价，其实是说明这个行业的发展过程当中，遇到了一个共同的问题。另外一个就是大家共同提出来设计收费的问题，其实都代表了2007年家装行业的一些变化。这个变化是什么？价格的上涨其实给消费者带来的是什么？家装公司可能会认为价格的上涨是上下游成本的上涨，家装公司不得不上涨。但是消费者不这样认为，如果你的价格提升，消费者对你家装公司的要求就会相应高。他认为你的服务，你的设计品质都要更高。设计收费本身也是一样，是这里面的一部分，都会带来消费者对家装公司的一个更高的要求，所以就要求家装公司在设计方面，在工程方面，在服务的方面，你都要做到更好，更精，品质更好。我觉得这是2007年对所有家装公司最大的一个考验，也是它的变化。可能今年大家的关注点，确实已经不在价格战上，已经不在促销上了。很多公司认为现在促销也促不动了，其实是消费者更理性了。反过来，大家要更多关注家装的品质，设计的价值，这些反过来就会提升家装公司的提升，不管是在管理上，还是在设计上，如果你没有改变，你的品质没有保证，或者你的品质不够，肯定就不会得到消费者的认可。我相信可能很多公司今年在这些方面都会下功夫。
主持人：发展到10年，今年应该是一个转折点，是品质全面提高的一年。
张丽：我认为应该是这样的，是一个趋势，是一个方向。
主持人：品质如果不提高的话，就会遭淘汰？
张丽：是这样的。
主持人：您是属于哪种性格的？
张丽：其实我今天来之前，我在看什么书？我在看星象。因为也是研究这七个符号，我特意买了几本研究星象的书，我是一个天蝎座，性格是反差特别大。
主持人：天蝎座比较神秘。
张丽：第一，我觉得我是很随和的人；第二，我很直率；第三，我觉得我不太会修饰自己。所谓修饰就是我一定要把我的外表呈现出什么样子，去表达给外人。我很本色，我是什么就是什么。当然还有一点，我认为我做事是非常非常认真。我们公司今年的管理口号有两个，第一个是做最好的自己，我能；第二个是，做最好的管理团队，我们能。曹总在这个方面跟我是有分歧的，他认为现在在我们这个行业里，我们是要跟别人去比的。别人做到的，你做到了吗？其实我总是在看我自己，我是不是我认为自己做得很好了，我还可不可以做得更好？我对自己满意吗？其实这是我自己做人最重要的一个风格。曹总认为应该有一个榜样的标准，这个榜样的标准是什么？我自己的标准已经很高了，或者是我对自己很苛刻。
主持人：您自己划分了这七个符号，您自己的家里是哪个符号？
张丽：我不太好说，如果让我选的话，我选第一个符号和第五符号，我认为这两个符号里都有我自己的影子。但是也许我年轻一点，我可能会选第四个。比如第一个符号里就有像我的，色彩，我确实有点中规中距，包括服装的选择，我很中庸，不会太前卫，也不会太落伍。而且确确实实，我的家，我至少让它感觉到是我的那种风格在里面。说实话，我也看到我们很多设计师的作品，有些东西反正我是绝对不会接受的，我不会把那个东西搬到我的家里去的。但是为什么这些客户还是接受？肯定是有符合他的，但是对于我来讲，我绝对是接受不了。我在去年年底写了一篇文章，就是我们开年会的时候，我在年会上读了我写的文章，叫《2006，我们感动并被感动着》。其实我觉得这篇文章挺表达我自己的风格。
主持人：文如其人。
张丽：对，就是这样。
主持人：您觉得您的风格是什么样的？
张丽：是很自然的，是很有自己本色的东西。而且是比较宽容，比较随和，愿意去理解别人。我觉得这是我的风格。
主持人：我觉得领导不一定是特别严厉或者是怎么样，重要的就是人格魅力。
张丽：是这样的吗？
主持人：重要的就是能领导员工去实现领导认为很重要的目标，而且员工也认为这是很重要的目标。
张丽：这需要一个韧性。
主持人：您平时除了工作，业余爱好有什么？
张丽：打羽毛球，坚持了很长时间。
主持人：我从上大学的时候，就开始特别喜欢打羽毛球。
张丽：其实我对羽毛球的爱好，就是为了运动，为了体力，是有目的性的。但是我把它已经当成工作的一部分，我已经坚持三年了，每周一四必打，是一种你必须要去的事情，不能不去。
主持人：看得出是一种严格要求，曹总也跟您一块打？
张丽：对。
主持人：谁带动谁的？
张丽：应该是曹总，曹总的韧性就更强了。
主持人：韧性可以把企业带得越走越好。
张丽：对，我认为应该是这样，我觉得人应该是有一种精神，成功的人或者是出色的人，在这方面一定是付出更多，要求更多才有可能。
主持人：好，今天的访谈就到这里。
