事件主角 康洁集成家居董事长王占府笑对危机(组图)
自2月25日康洁橱柜被查出甲醛释放量超标的消息传出至今,康洁集成家居董事长王占府的表现始终引人注目。这并非仅仅因为康洁集成家居的积极态度,也因为事件的几番起落中王占府自始至终面带微笑。这微笑与今年伊始王占府在CCTV-2对全国人民作出“不满意,就退货”承诺时一样——坦诚、自信。
3月6日,现场检验活动现场,搜房网记者袁茵对王占府进行了独家采访。
王占府精彩语录
“抓紧整改,用结果说话,给社会一个真实的交待。”
——康洁集成家居对此次事件的处理原则
“真的就是真的,整个过程都是真的,最后的结果不可能是假的。我心里一点都不担心,甚至有点亢奋。”
——回答是否担心此次送检产品会出现检验结果不合格
“无论何时,康洁都会始终追求完美,真诚的面对消费者。让康洁的消费者更相信康洁,让怀疑不再怀疑。”
——回答如何面对康洁一系列积极行动后依旧不理解接受康洁的消费者
“我本人最讨厌的就是炒作,我就是想坦诚地面对消费者。如果我们的产品不好,我敢喊‘不满意、就退货’吗?感谢事件中各方关注者,包括支持者与反对者。也许我的行为会让爱我的人更爱我,让恨我的人更恨我。”
——回答康洁的危机公关是否炒作
“不能因为康洁生产厨柜,就不允许其它企业生产橱柜。我一点都不担心这次事件会成为康洁的被攻击点。康洁始终会诚恳地为消费者服务,踏踏实实地做好自己的事,用产品质量和服务赢得消费者。”
——回答是否担心此次事件成为业内竞争者对康洁的攻击点
“我相信全社会,相信政府,相信群众,相信执法部门。其实企业与社会都要经历相关事件才能提升。”
——回答如何看待康洁事件的意外发生
“我们正在引进一套世界最先进的产品检测设备,这本身也在我们今年的发展计划中。到8月前,康洁220亩的新厂区就要投入使用,也将在全国范围内进一步扩大销售网络。”
——回答此次事件后如何进一步提高产品质量、经营康洁品牌







