利润点较高的高端家装成为市场竞争热点
随着家装市场的不断细化，利润点较高的高端家装成为市场竞争热点。北京非凡整体家居在“非典”之后顺势转向高端市场，与此同时众家装企业也在纷纷提升高端家装全程服务的含金量，这预示——
精准的经营定位是企业生存发展的关键环节。因此，家装企业经营方向往往要随着市场的环境而变化。
日前，为装修提供全程服务的非凡整体家居调整经营方向，把整体家居的经营模式定位在高端家装市场，即复式、别墅等豪华装修工程。对此，设计总监张皎表示，他们提倡的整体家居全程跟踪服务所需成本大，通常一个项目要由七个人跟踪，可谓人力资源的高投入，这与利润点相对较高的高端市场相吻合，比较适合整体家居的经营模式。所以，他们因势做了这样的调整。
据记者了解，在激烈的市场角逐中，家装公司开始细分市场，一些定位清晰、专业能力强的装饰公司在家装界脱颖而出，以全程服务专攻高端市场。更有一些知名家装企业也纷纷为高端家装市场建立了高标准全程服务的业务流程，有针对性地抢夺高端市场份额。
2003年初，北京迪克斯成立国际设计港，他们导入国际设计标准，从设计、施工到最后的配饰一步到位为高端客户提供服务。
近日，北京阔达装饰公司又推出像买车一样简单的全配置装修。阔达装饰公司董事长曹安闽介绍，全配置就是指“通过专业的设计、选购、安装，从功能使用和美学的角度出发，给目标客户营造具有时代感的家居生活，并能满足完整家居功能而提供的家居主材、饰品等的全套配置”。事实上，这种全配置装修也是为了迎合一些消费水平较高人群的心理需求。高收入人群有着成熟的消费理念，他们没时间盯着装修工地，既希望省事，又希望工程质量有保证。能达到这种要求的全配置装修自然成为高消费群体的最佳选择。
如今瞄准高端家装市场的装饰公司在工程设计、材料的选购及推荐；在施工现场成品的保护、家具的选购及推荐、色彩搭配及售后服务等细节上都为业主进行了周到的考虑。他们以提高包括工程设计在内的全程服务含金量作为占领高端市场的法宝。
长沙随意居装饰公司为力争“追随国际意境，重塑极品家居”，把精品中心升级为云集国内外室内设计高手的大师设计会所。近日，又特聘了“台湾知名设计师工作组”、“上海设计师工作室”充实其中。大师设计会所具体运作程序是：专门为单独一个客户成立专家项目小组，由私人家居服务顾问、家居设计大师、方案专家、材料专家、工程专家、配饰专家组成。首先，客户私人家居服务顾问为客户提供服务以及签订合约手续，以及售前、售中、售后服务质量监控管理；家居设计大师为私人家居设计顾问，全面主持极品家居设计创作；方案专家为家居需求进行分析定位，为大师主持创作提供参考素材和相关建议；材料专家为客户的家居建材进行不限地区品牌的选配采购。工程专家为客户家居工程制定施工验收标准，调度施工队，提供全程全面质量管理控制；配饰专家为客户家居装修后期的家具摆设及五大类饰品(灯饰、布饰、壁饰、器饰、绿饰)，进行不限地区品牌的选配采购，为客户提供配饰计划。
通过该公司高端家装的流程我们可看出，由服务带来的价格势必要高出一般装修工程，但这个差价却切切实实地体现在高端装饰公司从设计、施工到材料一系列完善的高水平服务及高标准质量上。
据北京百万家园监理公司总经理许国忠介绍，家装全程服务方式在高端家装市场中逐渐兴起，主要是由市场变化带来的。由于建筑装饰追求更具个性化、人性化的产品，导致家装总价提高，但家装合同价反而降低，也就是自购材料及饰品投入较多，清工辅料的投入较少，尤其是高端家装市场更是如此。目前，家装企业的利润点恰恰体现在材料和配饰方面。面对这个现实，家装企业大力提倡家修一体化的模式，这样既可以把风险转嫁到材料、饰品厂家，又可赚取较高的利润。由此可见，从设计、施工到配饰的全程服务是提高了企业的利润增长点。
家装企业之所以抢滩高端市场，另一主要原因是由于和马路游击队的市场份额相比，正规家装企业的市场份额较小。一些低档家装工程大都转向马路游击队，只有中、高端家装市场是正规家装企业的份额。因此，以高标准的全程服务为经营方式抢滩高端家装市场成为业内竞争的焦点。
对此，业内人士认为，一些家装企业以全程化服务开拓高端市场，这说明他们已看到高端家装的潜力，并且已经意识到专业化经营方向的重要性。值得注意的是家装企业应该把高端市场的专业化经营与企业品牌紧紧联系在一起。不是各个高、中、低档都要涉足，而是术有专攻，做好自己的强项才是成功之路。目前，大多数家装企业都在追求大而全，各家的经营模式“换汤不换药”，互相复制；企业的知名度单纯靠广告来打造，这样做的结果只能是被市场淹没。
