中国家居这十年访谈之圣象集团副总裁郭辉先生
为了回顾家居行业十年发展史，总结品牌打造和企业经营的得与失，探寻行业发展面临的机遇和挑战，搜房家居网与北京商报联手打造"中国家居这十年"大型原创栏目,采访对象为家居行业内的资深专家和在行业内有品牌影响力的重量级企业老板。
本期嘉宾：圣象集团副总裁郭辉先生
时间：2006年12月17日下午21：50
地点：第二届家居发展年会现场
访谈记者：北京商报 吴厚斌
独家网络支持：搜房装修家居网
圣象集团副总裁郭辉先生
北京商报吴厚斌报道：
圣象10年创出地板民族品牌
本期嘉宾：圣象集团副总裁郭辉先生
当6年前郭辉带着8年投资经验投奔圣象时，中国强化木地板市场正进入风生水起的蓬勃发展时期。从单纯依靠进口到在国内建厂，从以国外进口原材料为主到在国内合资建立人造板基地，从圣象单一品牌到圣象与康树分切不同消费市场，郭辉经历了圣象最辉煌的发展阶段。
作为职业经理人，郭辉以一种淡泊名利的心态，以对“圣象”这个品牌的忠诚，笑瞰地板行业的真真假假、是是非非、争争吵吵。在他看来，中国品牌木地板生产水平和品质已经完全与国际接轨，没必要给自己穿上一件“洋衣”。打造中国的民族品牌，是新一代地板人义不容辞的责任。
吉祥“圣象”成就地板龙头
作为圣象集团对外发言人的副总裁郭辉，并非圣象品牌的创立者，但对于那些真正的创业族，却是由衷地肃然起敬。
“‘圣象’这个名字，读起来很上口，一方面‘象’是普通消费者都喜欢的一种动物，是力量的象征；另一方面‘圣’又让人联系到‘神圣’，二者一结合，就成了一个非常有意义的名字。”郭辉对于自己效力了整整6年的品牌了如指掌，说起来颇具感情，“圣象的品牌价值已经超过了45亿元，在建材行业排名第一。”
就是这样一个在中国人心目中纯粹的民族品牌，1995年开始创立时跟几乎所有的地板品牌一样，是从德国OEM到中国销售的。“如果圣象的开创者们只为赚点钱，可以一直做OEM，那时强化木地板在中国是个空白，赚钱很容易。但他们却一开始就想做品牌。”郭辉说，正是十余年前对未来的长远规划，才有了今天的圣象品牌，才让圣象成为中国地板界当之无愧的龙头企业。
地板业发展呈现三部曲
在圣象品牌的发展史上，前5年可以称为导入和积累阶段，后6年才称得上是大发展阶段。如果论功行赏的话，郭辉对圣象品牌的做大做强可以说功不可没，因为他加盟圣象也正好6年，很多圣象的重要决策和市场运作都是在他的主持下进行的。
在郭辉看来，圣象的三步发展战略正好是中国强化木地板行业发展的三个重要阶段的缩影。“1995年至1999年是导入期，圣象等品牌开始崭露头角；1999年，借助品牌和网络，圣象走出国门，在新加坡上市，一年后，利用融来的资金在深圳建立现代化的生产线，实现了圣象从国外OEM到国内生产的历史性转变，这是中国强化木地板行业发展的第二个重要阶段；从2003年到现在，以圣象与大亚合资整合上游资源为代表，地板行业进入了面向未来的第三个发展阶段，谁掌控了资源，谁才有发展后劲。”
郭辉说，无论是在国内建立工厂实现国产化，还是与人造板巨头大亚合资建立原材料基地，都体现出圣象人决策的超前。当2001年欧元不断升值导致进口板大幅涨价的时候，圣象以国内生产的成本优势为竞争法宝，与其他品牌拉开了大大的一段距离；当2006年原材料上涨导致众多地板品牌举步维艰之时，圣象却手握大把资源，闲庭信步地立于强势品牌潮头。
市场将增、大品牌将减
从未来的行业发展趋势看，郭辉认为有两点：一是产品分级；二是渠道下沉。
从产品的角度来说，郭辉认为将更加突出个性化，不同产品满足不同消费群的需求。圣象这个品牌在老百姓心目中是强化木地板的代表，这个印象很难改变，定位也就更加大众化，因此圣象和三重实木复合地板的发明者瑞典康树合作，在中国生产康树品牌的产品，抢占高端市场，让城市里富裕起来的消费群能享受到康树的品质。
从渠道的角度来说，郭辉认为将来的趋势是从大城市向二三级城市，乃至四五级城市转移，呈现下沉的趋势。“圣象目前在二三级城市的销量已经超过了一级城市。”郭辉表示，如果看不到这一点，仍然只在大城市进行拼杀，最大的市场等于自己放弃了。
在2006年地板行业整体遭遇诚信危机，圣象仍实现了不菲的增长率，郭辉为他所服务的品牌感到欣慰，并对未来10年地板业的发展充满信心：“中国经济的持续增长将是地板业发展的支撑点，市场容量会增大，地板品牌将减少，真正被淘汰掉的将是那些不负责任的五劣板。”
奇思妙想
郭辉纵谈职业经理人与职业素养
很多人把我看成是圣象品牌的代言人，因为抛头露面的事情往往是我在做。实际上，每个企业都有自己的分工，有不同的管理方式和管理理念。圣象管理层赋予我这种对外发言的职能，只能说明我们之间有一些默契的分工，不足为奇。
我是一个职业经理人，职业经理人的职业素养要求我把自己的本质工作做好，尽到自己的那份责任。随着时间的推移，我也越来越感到这份责任的重大。因为圣象的后面，是两万名员工和与之相联系的两万个家庭，这让我不敢有丝毫的懈怠。
如果有企业给我更多的钱，给我更高的职位，我会不会离开圣象？我想任何一个职业经理人都可能思考这个问题，也无可厚非。但我的回答是，一个人追求的不仅是金钱和职位，还有对品牌和系统的感情，人与人之间的付出。圣象目前的平台足够大，我也有足够的事情去做，因此根本无暇考虑那些问题。
搜房访谈实录：
【主持人】：大家好，这里是《北京商报》与搜房装修家居网共同主办的“中国家居这十年”大型原创访谈栏目现场，我是主持人北京商报吴厚斌。今天我们请到的嘉宾是圣象集团副总裁郭辉先生。我们今天重点要关注的是地板品牌十年的打造史以及圣象这个品牌如何成了中国民族地板品牌的代表和象征。
中国建筑装饰协会常务副会长徐朋先生曾对我说，家居业产值已经第一次超过了汽车业，这说明我们这个行业已经很强大。这不由得让人想起“圣象”两个字，10几年前，圣象创立的时候，为什么就取了“圣象”这个名字呢？
【郭辉】：历史说起来得回到十几年前。1995年，当时圣象的一些创始人，首先在欧洲的德国发现了强化木地板这样的产品。对于当时的中国来讲，还是一个新的产品，圣象人也认识到这个产品非常适合中国的国情，所以决定把它引入到中国。那么，如何建立商业模式？怎么运作？圣象人便做了一些规划。这种模式改变了以前一些常规的模式，比如说，一般常见模式是用国外的品牌、国外的产品抢占中国市场，但是，如果这样的话，对未来的发展是不利的。因为看准这种产品在中国未来的发展，所以，圣象人在开始之初就决定采取OEM的方式，用自己的品牌。这就使圣象一开始就创立了自己的品牌。
为什么叫“圣象”，实际上这里面有一些巧合。当时也取了很多名字，觉得都不太满意，后来就想到了象，无论在咱们中国也好，在亚洲也好，“象”都是一个吉祥的字眼，是我们普通消费者喜欢的一种动物，是力量的象征。这样，就决定用“象”字。用什么“象”呢？经过工商局的调查，“大象”已经被别的行业用过了。后来也挑选了几个“象”，也不合适。有人最后想到“圣象”，因为“圣”这个字也不错，另外，“圣”、“象”结合起来也很好听。所以，就起名叫“圣象”。
当然，“圣象”只是一个名字，更重要的还是在未来的一些宣传推广，使“圣象”这个品牌经过十几年不断的努力，变成了中国家装行业或者建材行业最知名的品牌。圣象已经连续三年每年跨一个台阶，去年被评为中国品牌企业五百强中建材行业的第一名，品牌价值达45亿多。
【主持人】：在建材这个行业，品牌价值就没有超过圣象的？
【郭辉】：在建材行业，圣象的品牌价值是第一。建材这个行业是很宽的，当然这只是一个数字，从一个方面反映了从消费者到行业到社会的一些部门对圣象品牌的认可。
【主持人】：那根据你的说法，是不是说创立圣象的这帮人首先就不仅仅只是想赚点钱，而是有长远眼光的？如果仅仅想赚钱的话，销售德国的产品很快就赚到了。
【郭辉】：应该说圣象能走到今天，跟圣象从创始之初以及不同阶段圣象人的努力是分不开的。圣象经过十年的发展，应该说很重要的一个资源就是人力。经过十年，我们到目前为止将近两万名员工，而且这两万员工对圣象品牌比较忠诚，从圣象品牌流失的、主动离开圣象的人不多，圣象的人力结构非常稳定。这些年大家可以说从零开始做起，把它变大，大家对这种感情的投入比金钱的投入看得更重。
【主持人】：您在圣象有多少年的工作经验？
【郭辉】：我在圣象有六年了。
【主持人】：如此算来，是2000年，那个时候中国的地板品牌应该已经开始铺天盖地了。
【郭辉】：应该说圣象也好，中国强化木地板的发展史来讲，经历了几个阶段。第一个阶段是导入期，从1995年、1996年左右开始导入。随着这个产品在中国被广大消费者接受，经历了一个膨胀性、非常快速的发展时期，毕竟是从那时开始基数很小。第二个阶段是国产化阶段。到了1998年，强化木地板行业已经发展到如果仅仅依赖进口的话，由于量快速地增长，无论从成本，从运输，从款式，已经不能满足中国当时消费者的需求，所以，这个时候就是如何在中国建立工厂了。
【主持人】：圣象建立工厂是其发展史上重要的里程碑，能否谈谈那段历史？
【郭辉】：圣象在1997年底、1998年初建立了第一个工厂。严格地说，还不能叫工厂，只是第一条生产线，切割线，整个的大板还是从德国引进的。又过了两年，到2000年，还是不能满足国内的需求，所以，为了更好地配合国内的快速发展，随着1999年圣象在新加坡的上市，圣象建立了一个真正意义上的工厂。
【主持人】：打断一下，圣象发展史上还有一个重要的事件，就是1999年在新加坡上市？
【郭辉】：对，1999年。圣象企业在新家坡上市。随着上市融到资金，2000年上了一个完整的、具有世界级水平的现代化生产线。我也正是这个时候到圣象的。
【主持人】：也就是说，您是在圣象蓬勃发展的时候加入到圣象的？
【郭辉】：是建深圳的工厂时进来的。一开始负责工厂的建设。应该说深圳工厂的建立是当时中国和国际上硬件水平一致的生产线。当时我们第一条线的产能是700万平方米，但是它是一条完整的生产线。我们和国际的一些交流，工程技术人员很快掌握了运作这条生产线的诀窍和技术，在不长的时间内，我们生产的水平，也就是产品质量都达到了和欧洲同样的，甚至超过欧洲的水平。这些生产线形成了一个强化木地板生产的全工序，包括制胶全在自己的工厂里完成。这就是中国强化木地板发展第二阶段的直观表现：由完全依靠进口逐步转变到以自己生产为主。
应该说这样的转变是非常正确的选择。国内刚起来的一些品牌由于没有很好地把握时机，实际上后来的发展很乏力了，为什么？其中很重要的一个原因，就是当时欧元区的整合，由不同的货币变成欧元，欧元整合很快，大幅度升值。随着2000年、2001年欧元大幅度升值，我们进口的成本大大增加了。这时候，很多主要依靠进口的品牌步履维艰，而我们实现了国产化，靠进口的量已经非常小了。
【主持人】：这就是说那些纯依靠进口的品牌没有竞争性了。
【郭辉】：对。到了2001年、2002年圣象进口非常小的时候，很快把握这个机会，以国内的产能代替了国外的产能。
【主持人】：在圣象的发展史上，还有一件值得提出的事情，就是和大亚合资。
【郭辉】：随着国内系统的建立，又过了两年，到2002年的时候，我们发现，生产地板的原材料高密度板，即通称的人造板占整个地板成本的70%左右，但在国内根本找不到这种质量的高密度板。原材料还是需要百分之百地从欧洲进口，从根本上圣象并没有完全解决高成本的问题。怎么解决这个问题？我们觉得应该占领源头，建立原材料工厂。经过考察，发现世界上最大的密度板生产企业年产量差不多20万立方米的。
要在中国建立这么大的20万立方米的人造板工厂，所需的设备国内是不具备的，必须依赖进口，需要的资金大概是4.5个亿，当时以圣象的能力是不够的，即使够，也只能建一个厂。我们当时考虑，人造板在未来是非常好的行业，尤其是中国这样一个资源紧缺的国家。无论家居也好，装饰材料也好，未来人造板是一个发展很好的行业，所以，我们就寻找一些合作伙伴。这个时候到了2002年，大亚2001年在国内上市以后，手里有了一笔资金，它的传统行业已经做得非常好，发展空间很少，也在寻找新的行业。圣象和大亚于是走到了一起。随着这几年的发展，圣象的股东已经变成了中国最大的人造板集团，现在有八条最现代化的生产线，年产人造板达150万立方米以上。实际上我们圣象只用了一小部分，这个行业最大的是家居板或装修，地板行业只是一部分而已。
这就是中国强化木地板行业发展的第三个阶段：整合上游资源阶段，打通整个产业链。
【主持人】：大亚的背景是什么样的，它是一个什么样的公司？
【郭辉】：大亚是国内的上市公司，主要是生产包装材料，它是中国最大的铝箔纸的生产商，在那个领域也处于绝对控制的地位。
【主持人】：一提到圣象，人们觉得它是一个民族品牌，后来它却与欧洲的康树合作，这是基于什么考虑？
郭辉先生侃侃而谈
【郭辉】：实际上，圣象到了2005年，正好走过了十年，我们也考虑，单单依靠强化木地板在未来的综合竞争能力方面，在对我们整个系统的贡献方面，是不足够的，应该发展更丰富的产品。另外，很重要的一点，随着市场的变化，强化木地板在中国逐步普及，已经变成一个大中性的产品了。在中国大中城市的高消费人群消费什么地板？这让圣象面临一个新的选择。
由于我们经常参加国际交流，和欧洲的协会保持着很密切的联系，我们也密切关注国际市场的一些变化。我们注意到，目前在欧洲的中高档市场中，比较流行的是三层实木地板，这种三层实木地板也是未来的一个流行趋势。我们此前已经代理康树的产品好几年了。康树的总部在瑞士，工厂在瑞典有，在挪威有，也是典型的欧洲企业，产品却卖到全球。它是全球最大的三层实木地板供应商，有150年的历史了，拥有发明专利。所以，当圣象考虑在中国导入一些更好的产品的时候，我们就决定上三层实木地板，如何使我们的产品和国际接轨，我们想到了跟康树的合作。
【主持人】：合作的成果是在中国生产？
【郭辉】：圣象的康树工厂目前是中国最大的三层实木地板生产基地，我们目前正在扩产，马上到300万平方米的产能。康树让我们对品牌有一个全新的定位，因为圣象这么多年，给广大消费者一个很深的印象就是强化木地板的品牌，改变它是需要一个过程。康树是国际上很知名的品牌，我们决定对高档地板这块采取康树的品牌，当然会标注圣象集团出品。这个品类这两年发展也很好。
【主持人】：现在康树品牌在圣象总体上能占多大的份额？
【郭辉】：目前份额从量上不大，但是未来的比例会逐步提高。另外，一个很大的好处就是改变了圣象更丰富的产品，同时也满足了广大消费者不同的需求。也是对终端更大的一个支持。
【主持人】：圣象已经走过了十年，下一个十年怎么走？在圣象十年庆典上，提出了打造国际化一流的产业集团的战略目标。这种国际化怎么体现呢？
【郭辉】：不能说只是出口点地板就算国际化了，很重要的就是这种国际化的运营，国际化的思维，国际化的理念，国际化的文化，这才是很重要的，才是灵魂。所以，我们跟康树合作的很重要的原因，也是通过我们的合作更好地吸收或者更直接地体会国外企业的先进理念和管理。事实也是这样的，我们现在是每两个月就有一个管理层会议。从市场到工厂到研发，我们和国外的康树的专家们两个月就坐在一起探讨、商量、协商，这对我们整个队伍的建设起到非常大的一个提升。这个意义重大。
【主持人】：合作一方面是打造品牌，丰富品牌，另一方面真正地借势，实现国际化。大家都知道2006年对地板行业来说，是很灾难的一年，这个话怎么说呢？由于“3•15”的曝光，使得整个行业面临诚信的危机。那么，这一年里圣象从整体上，您觉得品牌也好，销量也好，到底是一种什么状况？
【郭辉】：实事求是地说，2006年是中国地板最不平静的一年，地板是一个低关注的行业，无论从消费者到行业，到社会，对他这种关注是比较低的。2006年随着“3•15”中央台的强势曝光，它受到更多媒体的跟踪。一分为二地看，“3•15”后续的报道对品牌企业是负面的，因为它对整个行业的公信力提出挑战。但事实上，这个行业的主流企业是好的，无论从产品质量到对消费者负责任的态度等等，还是积极的。
但是，由于这种强势的报道，使这方面弱化了。应该说我们认为从国家也好，从媒体的导向也好，更要扶优打劣，任何企业都有好的企业、不好的企业；守规矩的企业、不守规矩的企业。如何引导，使好的企业更好，使对消费者、对社会不负责任的企业尽快地把它纠正过来，这是我们公众的责任。但是我们认为稍稍有点偏离了，使整个行业的发展受到一些挑战。但是随着整个行业，包括我们行业协会跟有关部门的沟通，应该说很快这方面就得到了一些纠正。这是从不利的一个方面看。从有利的方面看，对这个行业的每个企业都提出了更高的要求。以更高更规范的要求来要求自己。所以，这对行业的整合和自律也都起到一个积极的促进作用。
【主持人】：具体到圣象呢？
【郭辉】：从圣象本身来讲，我们2006年面临一些新的挑战。以前所谓的危机公关，我们是很少考虑的。因为圣象这几年的发展来讲一直是比较稳健的，方方面面我们还是本着积极认真负责、实事求是的态度和原则做事。2006年我们在这方面考虑得更多。但应该说整个的2006年对圣象的影响，特别是这种所谓的危机这方面对圣象影响不是很大。但是由于对行业产生了一些影响，圣象在这个行业之中，肯定也会受到影响，包括我们自己也付出了更多的精力，去帮助行业，帮助企业，因为我们毕竟是处于领头位置，我们有责任帮助这个行业重拾信心，恢复消费者、社会对它的公信力。
【主持人】：圣象今年总体上增长速度怎样？
【郭辉】：应该说圣象经过三四年快速的发展，今年我们这种快速发展比原来是有所调整。但是和去年比，我们仍然是增长的。所以，2006年我们还是交了一份合格的答卷。
【主持人】：强化地板首先来源于德国，没错。圣象通过首先从德国做OEM卖到中国，然后建立自己的工厂，慢慢地成了一个中国的品牌。为什么那么多品牌千方百计把自己包装成德国的，这到底是一种什么样的心态？你从业人士来讲，你觉得这种心态是想得到一种什么好处？
【郭辉】：我认为这个不光是地板行业，放大来看，其他行业也存在这样一种现象。从企业来讲，这是一个取巧的心态。为什么呢？因为中国的消费者对国外的品牌，特别对欧洲的品牌还是比较崇拜的，实事求是说，大部分消费者确实是存在崇洋的心态，特别是对欧洲的，欧洲中德国又具有代表性，这么多年给人的一种印象来讲，德国是比较严谨的，德国的质量是比较让人放心的，这是公认的。所以，有些企业为了很快地让消费者接受自己的产品，就采取了取巧的方式，说自己是德国来的，换句话说自己的产品是让人放心的，用这种理念推销自己的产品。
【主持人】：实际上造成这种现状，消费者也值得反思。
【郭辉】：从企业的角度讲，应该把自己企业的真实情况告诉消费者，是中国生产就是中国生产的，是进口的就是进口的，这是企业应该做到的。但是从消费者来讲，中国的产品，特别是这几年，中国工业化水平的提高，中国的产品不是说都不好，因为大家都知道，在美国也好，在欧洲也好，你去商店看到的东西，很大一批产品都是中国产的，不能说它的质量不好。所以，中国在很多领域中，无论在服装、鞋、玩具等等很多很多行业，包括我们的强化木地板都是不输给世界上任何一个国家的。无论从质量到设备的水平已经非常高，所以，我们的消费者不应该过多地怀疑，因为是中国的就不好了，不要有这种想法。我想，对强化木地板这个行业来讲，目前中国生产的水平，特别是大中企业生产的水平是和国际上同步的。
【主持人】：我想再探讨一下，从您个人来讲，您所在的企业存在一个特殊性，我就发现企业的老板，挂总经理，挂董事长头衔的人一般来说不怎么露面，营销副总就成了企业的代言人，您怎么看这种架构？
【郭辉】：每个企业有每个企业的分工，不同的管理方式，不同的管理理念。从圣象的管理层来讲，有不同的侧重。从目前来讲，从最高领导来讲，就我们两个人了，我和翁总。日常的管理或者说对外的一些事情的联系，我做得更多一点。翁总有更大的事情在考虑，包括下一步的发展、品牌的建设等等。这都是大家一些默契的分工。
【主持人】：您怎么定位您自己？您是以什么样的心态做这份职业和履行这份义务的？
【郭辉】：实际我们圣象有一个不成文的理念，我们很少谈自己，一般都是谈公司。从公司，特别是最近这几代圣象人，我们最近的很强烈的一个经营理念就是发挥团队的精神，发挥团队的作用。所以，在圣象目前的管理架构和管理理念中，强调更多的是团队精神，团队的作用。
当然，从我个人来讲，因为我从事职业经理人的经历已经很长时间了，职业的素养、职业经理人基本的素质都要求我们要把这项工作做好，尽到这份责任。现在随着时间的推移，也越来越感到这份责任的重大。因为圣象现在面临着和两万名员工以及两万个家庭联系在一起，所以，这些都让我们不敢有丝毫的懈怠。一定很认真地使这个企业沿着正确的路走下去，这样整个系统才能围绕圣象品牌大家一起发展。
【主持人】：但是在中国也好，在世界也好，职业经理人这个角色往往一是寻求薪酬，，二是寻求发展，在这两点上寻求平衡，比如有一个更大的公司给你一个更高的年薪，更好的职位，您可不可能离开圣象，谋求这个职位？
【郭辉】：从职业经理人的角度来讲，考虑这些问题都不为过了，当然这里面有感情的问题。随着在企业时间的增长，一个是对品牌的感情，一个对整个系统的感情，人和人的交往，应该说这份感情的付出，不是金钱所能够替代的。像这些问题，应该说我们真正在日常中考虑是很少的。目前，圣象的平台足够大，也有足够的事情让我去做，圣象是一个很好的企业，有很好的经营理念，有很好的一个团队。
【主持人】：您在加盟圣象之前从事什么工作，当时是什么原因加入圣象的？
【郭辉】：应该说在圣象之前，我做了八年的投资和管理，当时在香港的一个上市公司，也是非常大的一个企业。为什么到圣象，当然也有很多巧合了。一个是人，原来的同事在一起，另外也看好这个行业的发展。
【主持人】：你作为一个圈内人，你看看这个行业十年之内是什么样子，包括品牌，包括品质，包括市场的容量。
【郭辉】：应该说中国地板行业是家居建材中一个很重要的部分。在目前的家居装修中，地板的成分是占比较高的比例，但是它不管怎么样是跟中国的房地产息息相关的，而中国的房地产又是跟中国的经济息息相关的。我认为在未来的十年，中国的经济仍然是一个强势的发展。怎么理解强势的发展呢？GDP仍然在10%左右就是强势，在世界这个范围内没有哪个国家GDP超过10%，甚至7% 、8%都是一个强势的发展。未来十年，中国仍然是有一个强势的发展。有这么一个好的背景，房地产即使在某些阶段为了某些政策需要，或者宏观调控政策进行一些调整，但是从整的来讲，房地产仍然是一个发展的行业，而且是一个相对比较快的发展行业，虽然有可能在某些一级城市得到一些控制，但中国有非常庞大的二三级城市，这个发展潜力是非常大的，所以，我们对中国房地产未来十年的发展是非常看好的。
换句话说，对我们行业是看好的。未来发展会出现几个趋势。第一从产品上，越来越趋向个性化，也就是更个性化的产品出来，满足不同消费群体的需求。这个我们要做好准备，实际上圣象也在为这个做准备。未来我们会在木质地板上做得更加丰富。另外，从品牌的整合上，我认为，你说几年之内，多少个企业灭亡、消失，我不太认为是这样的。我认为随着这个企业健康的发展，从事这个行业的地板会向品牌靠拢，企业有大有小，这很正常。没有任何一个行业的企业都是一样大的，企业大小很正常，关键是企业要对消费者负责，要有一种责任感，这个很关键。
即使小企业，如果说它生产出的产品质量能够达到国家的有关标准，它所做出的承诺能够满足消费者需求，那它仍然是个好企业。可能小，做某一个小的品类足够了，或者某一个区域的市场就够了，这个没关系，它仍然会生存得很好。所以，我想未来那种不负责任的五劣板企业会消亡，这也是我们愿意看到的。换句话说，未来企业的数目可能会减少一些，企业品牌也会整合，也会减少一些，但是整个的行业会向着更良性的道路发展。但是有多少个企业消失、灭亡，这个真的很难说。中国这么大的国家，这个很难讲。
【主持人】：这个问题派生出一个新问题，你说二三级城市，在目，圣象的整体架构中，二三级城市占多大的份额？
【郭辉】：从圣象的发展来讲，这几年，二三级城市的发展是非常迅猛的。包括从专卖店的布局来讲，我们二三级的发展所占有的市场份额已经远远大于一级了。现在我们又在调整二三级市场，未来会向四级、五级市场渗透。中国区域发展不平衡，也许西北的县城还不如浙江的一个镇，我们会重新做一些调整，但是不管怎么样，网络下沉这是一个趋势，只是说走得多快，需要多长时间的问题，但网络一定是下沉的。
【主持人】：好，我们今天的“中国家居这十年”访谈到此结束，感谢郭总来我们的栏目作客。谢谢大家!
主持人吴厚斌与郭辉先生合影
