中国家居这十年访谈之冠军瓷砖董事长林荣德
为了回顾家居行业十年发展史，总结品牌打造和企业经营的得与失，探寻行业发展面临的机遇和挑战，搜房家居网与北京商报联手打造"中国家居这十年"大型原创栏目,采访对象为家居行业内的资深专家和在行业内有品牌影响力的重量级企业老板。
时间：2006年12月4日
地点：搜房网会议室
访谈记者：北京商报 吴厚斌
独家网络支持：搜房装修家居网
冠军瓷砖董事长林荣德先生正在接受采访
北京商报吴厚斌报道：
瓷砖行业未来将流行智能化
本期嘉宾：冠军瓷砖董事长林荣德先生
当1997年冠军瓷砖在林荣德的率领下从台湾挺进内地市场时，陶瓷行业已经是群雄并起、战旗猎猎。从父亲手上接下“掌门”已经6年的林荣德选择了江苏昆山作为第一个内地生产基地，他当时的想法就是要避开陶瓷品牌扎堆的广东佛山，以海派文化赋予“冠军”特立独行的“性格”。
自认为质量始终按“第一”来要求，数量还没有做到第一、也做不到第一的林荣德，经过9年时间的市场拼杀，已将冠军瓷砖做成了中国陶瓷行业众多品牌中不得小觑的名牌。在他看来，陶瓷行业的竞争下一步将更加集中在品牌和产品上，而对于冠军来说，将以智能化创新产品为开路先锋，引领行业的发展新潮流。
选址折射品牌定位
在中国陶瓷界，提到品牌，不得不提到“冠军”。这个创立于1972年的品牌9年前从台湾进入内地，成为中国陶瓷品牌的代表。
冠军瓷砖从进入内地市场开始就打定主意要成为一个领军品牌。这与其掌舵人林荣德从生产基地的选址上就可以看到这个迹象。“我们没有选择广东佛山、山东淄博这些陶瓷主产地，而选择了江苏昆山。”林荣德说，“这一方面是昆山经济很发达，对外来投资给予了很好的扶持政策；另一方面是因为昆山靠近上海、辐射江浙，是海派文化的发源地，符合冠军瓷砖的定位。”
林荣德认为，冠军从创立之初就定下了要做高档品牌的战略目标，而上海及其周边被公认为是高档产品的重要产地，这对于冠军的品牌定位和建设具有先天的有利条件。事实证明，围绕上海建立生产基地的诺贝尔、亚细亚等陶瓷品牌与冠军一样，都成为陶瓷行业举足轻重的名牌，足见林荣德当初决策的“先见之明”。
竞争对手瞄准国外
在中国陶瓷行业，冠军有没有值得尊敬的竞争对手？林荣德表示：“如果说我们有对手的话，那么就是意大利的一些公司，他们的成本比我们贵很多，产品可以行销全世界。他们注重品牌、产品品质的提升，我们应该学习意大利做得比较好的先进企业，无论是在研发、产品开发还是市场经营方面，他们都有值得我们学习的好方法。”
把竞争对手瞄准国外缘于冠军瓷砖的高起点。林荣德对此解释说，从进入内地市场开始，他就认识到，冠军来自台湾，和内地的品牌相比，成本上没有优势，因此在质量和品牌塑造方面就特别重视。就拿质量控制来说吧，很多品牌还在以用上水煤气为荣之时，冠军的生产线上已经全面采用了天然气或液态瓦斯，“这两种环保燃料不仅可以改善生产基地的环境，而且烧出来的瓷砖色泽亮丽、纹路清晰，只是价格更贵一些。”
林荣德对于目前行业内只追求数量，不注重质量的做法很不认同。“‘质’和‘量’，我们希望两个都拿第一，但目前我们只能做到‘质’的第一，毕竟中国规模很大的企业很多。”林荣德说，国外客商过去两三年里跑到广东采购一些便宜的产品，现在发现价格是便宜了，但质量和信用跟不上，又回来找冠军。“我一直奉劝同业者，现在不能只讲究‘量’，更要注重‘质’。大家一味地把价钱拉低，但不重视质量，一段时间以后人家就会开始抱怨，最后会失去客户、失去市场。”
冠军每年的增长率只有20%，与同行某些品牌比起来可能会慢一点，但林荣德觉得已经很满足，因为“打造品牌就像跑马拉松，稳健才是最长久的。”
产品创新趋向智能化
对于未来瓷砖行业的发展趋势，林荣德预测，除了耐用以外，更要向智能化方向演进，给消费者提供更高的使用附加值。
林荣德有一个很有趣的说法：让瓷砖不仅是美丽的表面建材。这就要增加瓷砖的功能性，比如防滑、抗菌等功能，在耐用的基础上增强好看性、实用性。尽管目前行业内对于瓷砖的智能化大多处于概念炒作阶段，但林荣德固执地认为，智能化将是未来的发展方向。“进步的过程总是一步一步的，慢慢去做，总归会使效果越来越好。有些人只是用这点来做宣传，关键是要经得起考验。”
林荣德预测，正像人们吃饭已经不像以前那样只填饱肚子就好一样，对瓷砖的要求也越来越高，对花色流行、品质控制，乃至对品牌的要求都会提高，“有这么大的市场，足以让我们不断地努力去开拓。”
奇思妙想
林荣德妙论品牌定位和人生哲学
你问我“冠军”这个词意味着什么？我告诉你，“冠军”在中国是一个比较尊贵的代名词。你去买吃的东西，买到康师傅、统一、蒙牛，你就放心，因为这些品牌都有品质控制和管理，市场运营稳健，不敢欺骗消费者。瓷砖也一样，品牌代表了你的身份、地位，“冠军”就代表着你的身份、地位。
你不要梦想什么事情都做到第一。冠军瓷砖就不能什么都做第一。既然做不到“量”的第一，那我们就做自己的强项，把“质”做到第一。如果你选择冠军瓷砖，那么我最敢承诺你的就是：我们的品质绝对值得信赖。
我到底有多少钱？我只能说是“比上不足，比下有余”。但有一点我要说：我们应该赚心安理得的钱，以合法的方式得到我们该得的东西。至于赚到钱以后做什么，很多人的看法不一样。自己生活过好以后，我想得最多的是怎么做一点有意义的事。
搜房访谈实录：
【记者】大家好，这是搜房装修家居网和北京商报共同举办的“中国家居这十年”大型原创访谈栏目现场，我是吴厚斌，今天邀请到的是冠军瓷砖的董事长林荣德先生。冠军瓷砖这个品牌是72年开始创建的。72年的陶瓷行业的状况是什么样的？冠军品牌创建的时候是什么样的状况？为什么取名冠军？
【林荣德】72年的时候，我们是做马赛克，一路走来，随着科技的进步，后来引进意大利的设备做瓷砖。
【记者】您从哪一年开始掌舵冠军品牌的？
【林荣德】91年。
【记者】那时候的陶瓷市场是什么样的情况？
【林荣德】台湾已经发展到了繁荣进步的情景。中国大陆当时还在起步。
现在市场上很多品牌，那个时候好象都还没开始。
【林荣德】没错。中国大陆发展得快一点的时候，大概是96、97年以后。
【记者】97年进入大陆市场？
记者吴厚斌与林荣德先生合影
【林荣德】对。
【记者】蓬勃发展的时期进入的大陆市场，当时做的在大陆设厂这个决定，是怎么决定的？
【林荣德】当时大陆市场也是在起飞阶段，我们发现这个商机，应该是一个很大的机会。
【记者】中国的陶瓷领域中，尤其是后起的陶瓷一般都选择广东佛山建立生产基地，古老的生产基地是景德镇，我们首先把厂建在江苏昆山，这是出于什么考虑？
【林荣德】中国产地对品牌的定位有很大的建设。上海附近都是大家公认的高档的产地。佛山、淄博这几个地方，档次稍微低一点。当时想在上海附近，第一是昆山的交通便利性，当地的政府服务效率非常好。所以我们考虑在昆山。
【记者】这个决策还是有一定道理的。比如现在的中国市场上，真正让大家一下子过目不忘的品牌，一个是冠军，一个是诺贝尔，包括亚细亚，都是属于海派的。真正的南方品牌，比如马可波罗，在国际有一定的知名度，国内也不错，但整体实力来讲，都是诺贝尔等品牌在南方比较有名。
【林荣德】南方的企业对品牌比较重视。我们来自台湾，成本上没有优势。质量、品牌塑造方面我们制造我们的机会。基于这两个因素，时间久了，就有一定的差距了。
【记者】质量具体表现在什么地方？跟别的品牌比，咱们的质量好在什么地方？
【林荣德】以瓷砖来讲，它是一个耐久消费材。从外观看，它该平整、方正，包括表面不能有缺点，这是最基本的质量要求。内在的要求，就是耐用性，磁化的程度，包括它的硬度，这些都是重要的因素。不能说买了瓷砖一年半载之后质量就出问题。怎么样又好看，又耐用，这是瓷砖的价值。这几年我们在发展一些所谓智能砖，就希望让瓷砖不只是一个美丽的表面建材，我们要让它富有一些功能性。所以我们要让瓷砖具有防滑等功能，这样它的价值就提高了。
【记者】国内的那些大品牌，他们的生产设备都是国外进口的。同样的设备的情况下，怎么确保我们内在的质量比别人好呢？
【林荣德】设备上是有差距。举例说，我们自己现在最引以为豪的设备，意大利设备供应商公认的。本地的企业，他们为了成本，很多设备都是国产的。毕竟意大利的设备精密度好一些。还有一个很重要的，就是燃料，我们要烧到1250、1260度，用的是天然气本地的很多都是水煤气，价格就差了4倍。但我们用的天然气一没污染，第二砖比较亮丽。用水煤气的话，瓷砖表面会有一些小瑕疵。
【记者】广东的很多陶瓷企业老总跟我们说自己能造水煤气本身是一大荣幸，甚至是他们的功能，甚至跟当地联合搞煤气公司，供应自己还可以供应更多的消费者。你们的这种选择，用天然气液态瓦斯，是全国生活线都是这样吗？
【林荣德】少数。我们两个厂用的天然气。以盈利为目的没有错，但环保早晚要做，跟他们要有一个区别。我们对环保比较重视。好的质量的产品，贵一点，就是因为环保、质量这些都需要代价。欧美国家重视的对劳工都照顾，我们工厂的宿舍，看过的人都说比大学的宿舍都要好。这些我们都需要做好。
【记者】陶瓷的智能化，关于抗菌的说法，在家居行业很多领域都在做比如抗菌地板，都觉得这仅仅是停留在一个概念上，没有实质性的东西。
【林荣德】不能讲是概念性的，至少是一个方向。进步的过程中是一步一步做得更好，效果更好。有些人是用这个做宣传，毕竟还是要经得起考验。我们的抗菌都要经过认证。
