大话家居之七：原材料涨价，谁来买单？

时间：2006年11月21日14点
地点：搜房网四层会议室
主题：“原材料涨价，谁来买单？”

到场嘉宾：
原材料厂商代表 
柯诺集团  MDF制造部副经理  高丽英
地板行业品牌代表
宏耐地板  莱茵阳光地板
涂料行业品牌代表  华润  立邦
橱柜行业品牌代表 
科宝 
康洁橱柜  北京康洁家具有限公司副总经理  杨红雨
图腾宝佳  市场部经理  吴捷
木门业代表  霍尔茨木门
媒体代表 
搜房家居网主编  于双
业主代表  搜房小区论坛斑竹

主持人 程磊

【主持人 程磊】非常欢迎大家今天下午我们的这个论坛，“原材料涨价，谁来买单？”，大家先自我介绍一下。康洁集团家居副总经理，杨红雨，北京宏耐地板的张岩，负责北京销售市场，柯诺集团制造部高丽英，莱茵阳光地板代表，我们的业主代表，以及图腾宝佳吴捷，李先生。

受到原材料涨价的问题，我们发现有关的材料都有涨价的现象。比如人造板有关系的地板、橱柜，还有木门业、涂料、家具类都有涨价的现象。上个星期我们参加一个活动，说地板企业让利，一个企业给我们打7.3折的团购活动，我们想压到7折，他们说压到7折他们就要下岗了。这个普遍的涨价问题，是不是装修的过程中成本要增加很多？我们对消费者也进行了调查，消费者都感觉不到特别明显的涨价，因为产品更新太快，换一个名称，价格高了也不知道。从消费者的角度，他们对产品涨价涨了多少，也不是很清楚。每个行业涨价涨价了多少？让消费者有一个慢慢接受的过程，04年涨价的时候就说过原材料涨价会引起产品的涨价，但很多都被厂家消化掉了。今年我们也了解到，地板10月、11月都有较大幅度的上涨。我们今天想听听各行各业对行业问题以及产品涨价的说法。

宏耐地板代表

【宏耐地板代表】涨价应该是以一个时期来讲。从涨价的压力、成本上升这一块，不是短期的，8、9月份原材料上升了，10月、11月份的产品就要价格上涨。宏耐地板今年的1月份，率先在行业了提出了涨价的口号。那会儿主要基于当时的原材料成本开始涨价，而且能源涨幅也比较大。地板行业的利润已经区域很薄了，我们也是出于对消费者负责的态度，确保产品的品质，今年年初我们已经调整了一次产品的价格。

【主持人 程磊】幅度是多少呢？

【宏耐地板代表】3%到8%，平均是5%左右。因为本来利润就很薄了，所以我们的涨幅稍微大一些。新产品在成批量生产以后，成本就会下降。10月份我们在北京又调整了一次价格，这次调整对我们的消费者来讲不是非常明显。我们的一个前提，就是一个时间的问题。三年前的价格，跟现在比，还是整体下降的。最近一年的价格在上涨。最近一次上涨是基于1月份价格调整以后，进行的一个小幅的调整。现在市场基本不是非常的明显。但这一部分成本的上升是通过我们自由的体系来吸收的。比如宏耐地板本身有自己的原材料工厂，他们在集团内的供货上给我们比市场上优惠的价格，他们承担一部分压力，我们的工厂出厂的时候也承担一部分压力。我们分销的各个省市以及经销商再承担一部分压力，真正转化到消费者身上的可能就非常的少了。成本确实在上涨，我们的价格也有上涨的压力。

【主持人 程磊】成本增长幅度有多大呢？

【宏耐地板代表】我们要理性的分析，成本增长也有个方面，比如生产原材料的上涨，能源的上涨等这些都会受影响。

【主持人 程磊】现在比年初上涨的幅度有多大？

【宏耐地板代表】基本是5%到10%，两次加起来应该是10%左右。

【主持人 程磊】原材料上涨这一块你们有估算吗？

【宏耐地板代表】主要还是原材料。现在的物流竞争也比较激烈，压力不像原材料这样明显。我们家居行业的这些大品牌，今天在一起聊涨价的话题，还是基于原材料上涨的压力，使得我们这些企业都面临了同样的问题。

【主持人 程磊】我们得到的数字是原材料上涨有30%左右，但市场上有的没有涨，有的幅度低于这个。经销商、中间渠道可能把它给消化掉了。即便是有工厂的柯诺集团、莱茵阳光地板都有涨价的趋势。

莱茵阳光地板代表

【莱茵阳光地板代表】莱茵阳光地板主要是国庆促销以后涨的，一共7个系列，只有2个涨了，平均下来是5%。因为我们的工厂在北京，就免除了运输、物流方面的成本，相对我们的幅度小一些。上游的原材料供应受到的影响非常大，很多的厂家都在抢夺有限的资源。

【主持人 程磊】原材料厂商在北京，应该给消费者多让点利。

【莱茵阳光地板代表】我们就两个系列涨价了。

【宏耐地板代表】每个企业的规模、情况不太一样。生产压力大，一方面取决于设备、产能，还取决于原材料的采购能力。如果原材料供应不上，产能再大也会有问题。年底会凸显涨价的问题，一方面是原材料在涨价，另一方面是年底出货的时期，让大家很明显的感觉到压力更大。

【主持人 程磊】我们的消费者担心明年还会涨。

【宏耐地板代表】家具也好，地板也好，都是资源消耗型的产业。资源对中国来讲，比例非常小，人均的可用数量非常少。而资源的可持续发展需要一个很长的时间，想要保持持续性的话，就要不断的种。这几年对资源的消耗非常大，为什么国家现在要提出来建节约型社会？木材很长一段时间里，我相信它的供应会越来越紧张。社会的发展，包括人们生活水平的提高，都离不开木材，生活中的每一项都需要木材。开公司，需要买家具，买家具就离不开木材，装修也离不开木材。这个矛盾很长一段时间内都会存在。我相信价格东西是由市场决定的，不是说我们说涨就涨，说不涨就不涨。

【莱茵阳光地板代表】很多时候，涨价这个问题不是企业能够左右的。最近莱茵阳光地板的涨价幅度最大的。

【柯诺集团代表】针对地板来讲，中纤板是主要的原材料。中纤板首先是用木片，北京地区是采购外面的木片，今年下半年也有一定的涨幅，是受到木材的一个限制。木材资源在我国是比较稀缺的。这几年中纤板一年上了40条生产线，需要的原材料量很大。现在我们的原材料是比较紧张，这一次的原材料上涨不是很大，但我们要最终成为中纤板的成品，利润空间就降低了。另外还跟我们的化工原料有关，胶水等这些原材料都有小幅的上涨，上涨就造成了我们的产品也有一定的上涨。一系列的连带关系，造成了我们的产品有一定幅度的提高，大概是5%到6%的幅度。我们做的时候，尽量分析各方面的成本。能源、电、天然气等，我们国家这方面的能源是越来越紧缺，长久看来都是一个上涨的过程，这个会给我们造成越来越大的压力。

【主持人 程磊】我们看了很多的资料，说原材料基本得涨了10%到20%，现在的成本可能受税收的影响还会有上升。有的原材料上涨了啊但产品涨价幅度不大，还有的不涨价。

康洁橱柜代表

【康洁橱柜代表】现在原材料是一天一个价，包括板材、配件。现在我们并没有涨价，主要是通过强化管理，降低成本。第一，我们跟大的供应商、材料商，有很多国外的厂商我们是合作伙伴，期货交易。第二是管理，日本人可以把车间的工人时间精确到每一秒，我们虽然达不到这个程度，但我们也是非常精确、有序的，主要是提高劳动效率。第三，我们现在暂时不涨价，不代表不涨价，现在正在酝酿之中。我们生产基地的转移，现在木门的车间都在北京，但河北我们已经购了50亩地，这个生产基地的成本肯定不一样，北京的地价太高，成本太高。第四，我们的物流方面，05年我们开始发展经销商，直营店采用货车直接运输，从降低成本角度考虑，随着量的不断增加，物流方面我们肯定是降低了不少，我们跟大的物流公司合作。第五，我有一个设想，我们不把同行业列为竞争对手，我们要一块做市场，做大了共同受惠，比如联合采购。

【柯诺集团代表】尽量把我们的成本控制下来，原材料涨幅在不断的提高，我们自己也要做一些工作。

【主持人 程磊】现在的原材料供应紧张吗？

【柯诺集团代表】还可以。

【康洁橱柜代表】我们的涨价原则是内部消化，适度涨价，这个度也不会超过多少，不会超过10%。

图腾宝佳代表

【图腾宝佳代表】我们的出发点基本跟康洁的整体思路相同，但还是大同小异。我们也没有涨价，我们寻求的是跟消费者、供应商达成共赢，达成三方的共赢。我们最主要的方式，是想通过管理来降低成本。管理上我们主要有几种做法：一是组织结构的优化，二是流程再造和梳理，这样就会提高我们的效率，说到管理，最终的结果就是提高效率，增加效益。我们把成本降下来之后，更多的让利给消费者。目前没有涨价，不代表将来不涨价。我们根本的出发点，要涨价也是建立在给消费者提供性价比更好的商品上。比如我们要创新一款新的产品，就在卖点上，在产品定位上给消费者提供更好的产品和服务。比如说，我们现在的产品定位是中高端，如果我们要创新品的话，就跟我们买轿车一样，普通的轿车可能就是一种交通工具，而高档的轿车可能就要提倡如何使你能到达，我们也是这样。我们将来，包括现在都要追求的一种做法，就是给客户提供的产品，能让客户感觉到更安全、更健康、更环保。

【主持人 程磊】我们调查的资料里，说原材料的涨价也是他们比较头疼的事，霍尔茨木门的代表给我们说说？

霍尔茨木门代表

【霍尔茨木门代表】原材料涨价的问题，应该是06年下半年开始的，在社会上的舆论比较激烈。现在很多消费者都在问这个问题，原材料涨价了，我们需要的家居产品会不会涨价，涨多少，如果不涨产品质量会不会随之而下来。霍尔茨木门目前为止，没有涨价。在我们预想中，08年之前也不会涨价。一，我们现在的房价是涨了，买房子的是少了，没有房子了，地板、门都没有人买，我们在市场中就没有任何意义了。再一个，房价涨了，就得让消费者在一定程度上节省一部分，他需要的家居产品就没有必要跟着房价的飙升来涨价，而要内部消耗涨价的这一部分，肯定有能消耗的地方。我做市场喜欢从换位思考，如果我是消费者，如果什么都涨价了，我如果消费不起，我就不想买了。霍尔茨暂时不会涨价，现在也的确涉及到原材料、五金的涨价，持续的涨幅是不一样的，但霍尔茨木门一直本着对客户实实在在的产品、实实在在的服务、实实在在的宗旨，毕竟我们都是从东北过来的，我们想把最好的产品，最优质的服务，为客户提供实实在在的服务，持续的做我们的产品。建材市场现在应该是一个洗牌期，这样的时代慢慢会淘汰一些小的企业，留下来的一些大企业会维持这个大市场。现在的市场已经有N个人来分这个市场蛋糕了，现在的洗牌期应该是对市场的一个整合期。现在的原材料涨价，我们霍尔茨会内部消耗这些成本，而不会转嫁到消费者身上。

【主持人 程磊】吉林森工的原材料涨幅有多大？

【霍尔茨木门代表】这应该是整个市场的问题，吉林森工面临的原材料涨价问题，应该也是差不多的比例，大概在7%、8%。

【主持人 程磊】很多的报道都说涨得很快，但实际可能涨幅没有那么大。06年的房价预计上涨20%，上个月上涨4.7%，北京是最高的，房价上涨非常快，房价一上涨，装修的钱就少了，再涨大家就不想装了。所以企业更多的是想通过内部的管理来消耗掉。商家可能经常会变向涨价。

【消费者代表】就像产品的设计，这个是没有价格的。可以在设计上做一些文章。

【宏耐地板代表】原材料涨价到底谁买单？原材料涨价，产品会不会涨？这取决于几个因素，第一，就是产品生产以及中间的利润空间问题，第二是这个品类的市场竞争，第三取决于产品的市场阶段。比如强化地板，进入中国10年时间，它的价格已经从300、400降到70、100，很大程度上已经把它的利润空间压得很低了，在它经受不住成本的上涨的压力以后，怎么办？作为企业，只会从两个方面选择，第一是削减成本，第二提高价格。削减成本带来的结果，也是两个，要么降低品质，要么提高效率。市场还有很多的品牌的涨幅非常大，这些品牌是非主流品牌，为什么它的涨幅高？第一它的生产规模化，没有完全的发挥出来，所以生产成本很高，管理成本也很高。在市场竞争，特别是原材料的采购中，它就没有优势。进的东西跟我们进的假如一样的话，它的价格绝对比我们高，因为我们是规模化。它表现出来的价格上涨就会更明显。我们达到一定规律以后，把原材料成本、管理成本全部压到最低限度的时候，我们还承担不起成本的上涨那怎么办？我认为，作为一个负责任的企业，应该在确保品质不变的前提下，将一部分压力转嫁给消费者。因为它是在为消费者负责。我可以不涨价，但把产品品质降低。合格的、负责任的企业，应该在一定范围内消化自己增加的成本。当消化不掉的时候，一定要转嫁出去，因为品质是决定品牌能不能长久生存下去的最根本因素。一旦把品质砸了，就没有任何品牌的路可走，所有的追求都是短期的追求。如果原材料压力大，又不想在市场中丢失份额，就降低自己的品质，这个是任何消费者都不会原谅的。昨天我听交通广播的时候，一汽丰田老总提了一个话题，我觉得是我们这个行业都值得思考的问题，价格、价值的关系，很多的消费者忽略了价值而更看重价格。这几年，特别是金属原材料的上涨，对这些汽车企业压力都非常大。现在很多的消费者消费的时候都不理性，相信很多的开了3、5年车的人，同样的车现在再买，肯定会便宜，但他开了之后，会觉得现在的品质不如原来的好。就是因为很多的汽车厂家把压力自己内部消耗了，降低了品质。有消费者说产品不变，只是换一个型号，这个在家电行业里最普遍。就我们地板行业来讲，我们最近没有发现这个问题。这个消费者的担心在地板行业里是没必要考虑的。因为它的标准化、规模化的东西，没法换一个非常小的元器件，然后换一个型号涨价。地板行业产品更新的周期，相对是非常长的，因为它要有花色的研发、纸的批量的生产以及市场反馈，不太会出现消费者担心的换个型号就涨价的问题。

【主持人 程磊】涨价的品牌可能都是对市场负责任的品牌。

【宏耐地板代表】负责任的厂家，在自己承受不了的时候，应该把成本转嫁一部分给消费者。

【莱茵阳光地板代表】一个是扩大规模，一个是控制成本。控制成本有两条路，一个是降低品质，还有自己内部消耗。那个时候可能控制成本给人感觉涨幅不是很大。有的是确实把品质降低了，还有是品质不变的情况下自己内部去控制。消费者很多情况下，包括经销商也是，非常不希望地板花色经常有变化，现在基本是一年有一个新的系列，绝对不是像电器行业。德国柯诺总部每年给我们的花色、品种、数量都是有要求的，如果今年上100个花色，他们都不批的。

【主持人 程磊】橱柜行业可能都不一样，说换一个设计，然后再涨价。

【康洁橱柜代表】涨价确实是一个洗牌的时候。涨价肯定对一些小企业不利，所以他们不涨价。这个时期，消费者在选择橱柜的时候，一定要选择大品牌。

【主持人 程磊】橱柜消费者都看不出来，价格、价值都比不出来。

【宏耐地板代表】大品牌很少拿价格去做赌注。

【图腾宝佳代表】图腾宝佳也是这样。“原材料涨价，谁来买单？”到底买单怎么买？怎么买单才合理？有一些因素是无法控制的，比如原材料。但销售环节来说，我们更看重消费者的需求价值，我们更加注重消费者买了图腾宝佳之后的感觉。不是说图腾宝佳的橱柜便宜，而是产品从买的开始，整个服务过程到最后使用的感觉，这个感觉是不能通过价格体现的。我们更加关注的是客户的需求价值，不是说一天到晚去跟别的品牌比价格。现在大销售体系中我们推行从始至终的服务环节体系，让客户从销售到安装的感觉都是非常好的。我们引导的是一种长期价值，引导消费者的时候，涨价格少的必然是抗风险能力强的，可以通过很多的环节把成本降低。什么是大品牌？不能光靠店面来决定，而是通过长期的思想积淀和口碑形成。我们不敢怠慢客户，哪怕是几千块的单子，因为客户的口碑非常重要。为什么我们在原材料上涨的年度里，我们的销售额一直在上涨呢？这就充分说明了客户最终看重的是价值，而不是某一个时段的价格的涨幅。

【主持人 程磊】大品牌承担价格的压力能力比较强，大品牌的服务要求也比较高。我们最近做一个地板行业调查，越成熟的企业对服务要求越高。今天在座的各位都是比较大的企业，希望少给我们消费者涨价。

【图腾宝佳代表】有的时候追求经济利益和追求客户利益，不是能够很好的平衡的。只能说在一个合理的范围之内，我们寻求一个基本的平衡。如果一个厂家不顾一切追求短期利益的话，单纯打破这种平衡，得首先看看它是不是有能力承担最后的风险。好比突然降价多少以后，可以在销售量上上涨50%，但反过来，你是不是对消费者负责了？你的生产能力、安装能力，无法满足客户最后的需求，最后就导致很快的上去以后，又很快的死亡。大品牌应该是更趋于理性的方式，而不是短期的一种考虑。

【主持人 程磊】上一期我们推出专题的时候，在网上进行了一个调查分析。“感觉到家居价格上涨了吗？”，有88%说有，还有11%的人说没有。“家居建材涨价哪个类别最明显？”回答是家具行业最容易体现，第二是地板，其次是橱柜行业，占了12.9%，再就是瓷砖、涂料，“觉得家具涨幅大概多少”，回答比较多的是10%以内，10到20%说占22%，11%的人认为是20%到30%，还有人觉得没有涨价。“价格上涨会否影响您买某种建材”，比较多的回答是有，66.7%。多半人认为涨价幅度不是很高，自己还能承担。坚决反对涨价的占33%。

【消费者代表】让消费者借钱来装修，那是不可能的。

【图腾宝佳代表】不管怎么样，橱柜消费起码要占到你消费的3%。

【消费者代表】我可能比较看重卫浴这一块，要求比较精致，有的女孩子可能要求有好的橱柜，老人可能要求有好的地板。质量是第一的，让消费者感觉到舒服是第二的，涨价幅度不大消费者基本能接受，但主要的是企业在自己能承受的范围内。

【宏耐地板代表】品质、价格之间我们的消费者会更多的选择哪一个？

【消费者代表】这个问题不是很客观。品质和价格一般是在价格差不多的情况下，变化不是很得大情况下肯定选择品质高、价格稍微贵一点的，如果差很多，那我宁可选一个低一档次的。多数人应该都是这样。

【图腾宝佳代表】针对消费者，主要是一些大厂家，为什么我们建议消费者购买大品牌？大品牌在研发上有很强的实力，他们研发出来的产品肯定是最人性化、最生活化，也是最符合消费者需求的。大品牌定出来的价位，其实跟它的产品是成正比的，对消费者是负责任的。

【主持人 程磊】大品牌承担的压力能力强，研发、服务方面可能付出更多，也会影响成本的上涨。相对于那些没有研发能力的企业费用，服务费用也低的企业，这一块就是成本上涨了。

【图腾宝佳代表】他们没有利润做研发，我们研发强了之后，销量也会增加，利润也在增加。拿这部分利润又可以投入研发，不断的为消费者服务。这就是大品牌和小品牌的区别。作为图腾宝佳，今天谈到的价格问题，其实我们是上升在一个战略上的问题来考虑的。我们根据企业内部的管理、营销模式、渠道模式等来决定价格问题。同时考虑到消费者，我们也提出一种畅想，一个是产品策略，一个是价格策略，在产品策略上我们其实也在借鉴学习国外优秀的企业，比如松下电器，他们每年都会在产品研发上雇佣100个消费者长年担任他们的顾问，他们提出来的需求是最真实的，根据他们的需求开发出最好的产品。还有一个是价格战略，回想我们日常的行为中，在购买产品的时候讨价还价是最初级的模式。比如拍卖，拍卖的时候，相对是比较高级一些的，消费者参与到参加定价中来了，出的价格越高就能得到越好的产品。我们定价的时候，今后也会这么做，包括现在正在做。所以我们说我们要让消费者能参与进来进行定价。里面有一个战术的问题。在座的各位我们既是朋友又是竞争对手，有些是属于商业机密，在此应该保密。但我敢肯定，我们对消费者是绝对公平的。

【消费者代表】让消费者定价，消费者要知道应该怎么定。大家刚才说现在是一个洗牌的阶段，到底怎么样的价格合理？这个东西到底值多少钱？

【宏耐地板代表】很多时候消费者分不清什么是高品质的，什么是劣品质的，分不清楚，所以在价格上有很模糊的概念。

【主持人 程磊】不能要求我们的消费者对这个行业成专家了再买这个产品。

【康洁橱柜代表】从细节上感动消费者。

【霍尔茨木门代表】消费者在买产品的时候，他会想到产品口碑的反映。口碑相传的东西很重要，比如我姐姐家用的橱柜不好，妹妹家用的橱柜不好，那我肯定就不会买他们说不好的橱柜了。一个品牌成长起来，有一个认识、认知到认可的成长阶段。这样的成长，没有三五年的时间是成长不起来的。为一两年的利益把品牌打起来，这个对消费者不公平，对自己也是不公平的。无论原材料涨价不涨价，大的品牌会尽可能的把涨价的幅度控制在所能控制的幅度内，如果实在承受不了了，它会把这种利益转嫁到消费者身上，只不过是尽可能小的转嫁到消费者身上。

【主持人 程磊】大品牌不但卖的时候得卖好，还包括售后服务、反馈等都要做好，这样就需要很高的成本。

【消费者代表】我感触很深，只要论坛上说谁家买了一个什么东西，觉得不错、挺好，就立刻会有20、30个说我去你们家看看行吗？给我介绍介绍行吗？很多都是这样。因为消费者不相信企业自己说的，自己看到的最真实。

【康洁橱柜代表】只要消费者觉得值，他就会买你的产品。

【图腾宝佳代表】消费者的收入也是在增长的，所以对产品的涨价来说还是成正比的。

【消费者代表】绝对不成正比，工资涨了，但其他所有的吃穿住行成本都在增加。

【康洁橱柜代表】因为经营理念的同质化，不可避免的会出现降价的情况。

【宏耐地板代表】只能说是价值的回归。

【主持人 程磊】说现在的车，同样是桑塔纳，现在降价了，但品质远不如以前的品质。

【宏耐地板代表】消费者消费的时候一定要头脑清醒，要认识到价格、价值的权衡。如果价值没有涨，价格涨了，消费者也不会同意。

【图腾宝佳代表】想买价格便宜、品质好的，那就只能在日常消费中采取一定的策略，集采、团购啊，一起到图腾宝佳，那个时候这个价格肯定是优惠的了。

【主持人 程磊】图腾宝佳的宣传意识特别强。（笑）

【图腾宝佳代表】“原材料涨价，谁来买单？”最后的导向，应该是告诉消费者你应该买什么。小厂家挣一点钱就满足了，既然要引导客户就要充分引导客户。小厂家可能一套橱柜挣多少钱，就满足了。利润上小厂家的利润还高。我们的单品利润可能比较低，但最后有我们的品牌效应，最后带来更多的利润。

【主持人 程磊】到明年市场竞争可能会更激烈。明年会不会再涨？涨幅还有多大？

【宏耐地板代表】这个问题很难回答。因为我们不能控制我们上游的市场。要取决于几个因素，第一是我们的利润能不能承受，第二取决于市场能不能接受，第三取决于竞争。

【图腾宝佳代表】我们消费者也应该采取一定的方法来购买到更合适的产品，消费者、厂家双方都要努力。

【消费者代表】一定要让消费者明白。

【宏耐地板代表】这个要由市场决定。

【图腾宝佳代表】十年前肯定不是卖这样的价位，跟时间阶段还是有关系的。

【宏耐地板代表】从大趋势上讲，还是会往上走。

【消费者代表】房价不下来，其他的都不会下来吧。

【宏耐地板代表】两者涨价不一样，房价涨是人为操控的，但家居行业涨价是市场决定的。

【图腾宝佳代表】消费者首先要知道该买什么，怎么买。讨论“谁来买单”，我们还不如更多的告诉消费者怎么去买，让消费者了解商品的价值，而不是单纯的看价格。

【图腾宝佳代表】对消费者最重要就是环保、健康、安全。

【主持人 程磊】应对涨价，我们消费者也有很多的方法，比如集采。

【搜房家居网 于双】今天到现场的都是一些品牌的代表。刚才大家一直在提一个问题，就是品牌。产品和品牌之间的价值体现怎么体现？产品本身可能是一个物质的东西，但品牌本身是一种灵魂性的东西。“原材料涨价，谁来买单？”，大家说06年以后要不要涨价，我觉得不是简单的是这样的一个问题。大家说市场说了算，这个听起来很空。作为品牌企业，行业内的涨价也好，降价也好，确实是一个趋势，我们很难自己控制。但有一点我们可以做到，作为品牌企业，怎么消化这些东西？消化的过程中我们具体应该做到哪些？我听几位代表提到的一些方式、方法，比如联合采购、提高企业的生产技术，这些都是企业本身降低生产成本中做出的努力。作为一个品牌企业，对消费者也好，对产业也好，对社会也好，都有责任。我特别希望大家说，作为品牌企业、作为行业里某一个产品代表，我们能够共同为产业提出一些做法，比如康洁说的联合采购，企业想办法把成本降下来。如果最终消化不了成本，把一部分成本转嫁到消费者身上的同时，会提高服务、产品质量。这样作为消费者，他们不会就不会觉得涨价离谱了。口碑相传是非常重要的，口碑来自品牌、质量，质量既包括产品质量也包括产品后期的服务质量。企业本身怎么来应对现在的涨价趋势？又要满足消费者不愿意涨价的市场需求，企业本身又还有一部分的成本提高，应对这些问题，企业能做到哪些？我希望大家能够提出来参考。

【康洁橱柜代表】作为公司，想卖产品，想尽各种办法卖东西，甚至自己组织集采。消费者也想便宜，也会想方法组织集采，为什么我们没有对接起来呢？

【搜房家居网 于双】集采只是其中一种形式。

【莱茵阳光地板代表】上半年的“五.一”和下半年的“十.一”，基本都是商家优惠力度最大的时候。国庆莱茵阳光地板打的折扣很低，企业让利已经很大了，在北京一个月内就不会再参加任何集采。大家组织的集采，组织的人越多，拿到的优惠就更多。

【霍尔茨木门代表】我们每年都有几次优惠活动，但年底有一个小的高，比如元旦左右。这个时候我们集中人力、物力、财力，天时地利人和配合在一起的时候我们用一个低价回报给消费者。我想在这里跟消费者说几句话，现在的消费者存在一个消费误区，他们想买到物美价廉的东西，但实际这种东西是不存在的。就像我们自己去买衣服、鞋子一样，我想买皮尔卡丹的，但这些东西就是不便宜的。仿造的也便宜，但两样东西放在一起是不一样的。人的心理上是希望买物美价廉的东西，但实际够是没有的，要买好的东西就要付出相应的价值。心理承受范围允许的条件下，买一个大的品牌，服务、产品能有保证，把这些保证用在家具上，这些对未来的生活是收益无穷的。不要图眼前的利益，否则将来就会发现服务、品质上大品牌和小品牌确实是不一样的。中国老百姓有一句话，“一分钱一分货”，但真正消费的时候还是追求物美价廉。

【主持人 程磊】中国企业有一个特点，营销、生产都自己掌控，大品牌控制成本的能力也相对比较强，可能就具有承受价格波动的实力。

【宏耐地板代表】关键是要引导消费者的侧重点，要从钱上转化到产品品质上。不一定非得便宜。

【康洁橱柜代表】我就喜欢买不打折的产品。

网友问答：

网友提问：我们早听说原材料涨价了，担心家具也跟着涨，前几天刚买了家具。但地板还没定下来，不知道地板的商家代表在不在，能不能透露点消息啊？

嘉宾回答：莱茵阳光、宏耐地板代表说：目前地板价格已经上调，在元旦前不会再上调了。

原帖地址：http://home.bbs.soufun.com/bjjcjj~-1~105/36175802_36175802.htm

网友提问：看来橱柜的利润空间挺大呵，能够力挺！请问图腾宝佳橱柜会坚持不涨吗？

嘉宾回答：图腾宝佳橱柜代表说：目前有一定的压力，不排除价格上调的可能；希望消费者能够在进行合理比较之后选择。

原帖地址：http://home.bbs.soufun.com/bjjcjj~-1~105/36175831_36175831.htm

网友提问：霍尔茨会参加团购吗？不参加打几折，参加呢？？我想知道具体的

嘉宾回答：图霍尔茨代表说：我们基本不参加团购。12月份我们会有一个力度比较大的倾情回馈客户的优惠活动。

原帖地址：http://home.bbs.soufun.com/bjjcjj~-1~105/36175884_36175884.htm

网友提问：请问原材料厂商，是什么迫使你们涨价呢？

嘉宾回答：柯诺集团代表说：主要是胶和木片价格提高导致产品涨价。

原帖地址：http://home.bbs.soufun.com/bjjcjj~-1~105/36175910_36175910.htm

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