爱家家居来广营（望京）商城-卖场介绍-家居卖场-北京搜房装修家居网

爱家购物三保险:

（货真价实）明码实价，低价销售。购物7日内所购商品，在同一厂家，同一品牌，同一规格，同一材质，高于其它市场持有效合同单，差价部分200%赔付并报销您的往返车票。

（免除顾虑）爱家所售家具，如出现质量问题，先行赔付*。爱家是您的第一维权人，先行负责并提供终身保修*服务，免您后顾之忧。

（健康安全）爱家家居执行国家级的环保标准，经过测试如不达标，无条件退货，并提供5%赔付。

补充说明：

*爱家家居“先行赔付”办法

为保护消费者的合法权利，更好树立爱家家居“诚信经营”的服务品牌和市场信誉，特推行“先行赔付”制度，即消费者购买家具出现质量问题，厂家因撤馆、无故拖延、拒绝、或无力赔偿时，爱家家居可向消费者先行赔偿。

一、实施条件

1、消费者必须提供市场有效合同凭证；

2、依照《北京市家具产品修理、更换、退货责任规定》，属于厂家承担责任的（如商品存在质量问题）家具商品售后纠纷；

二、赔付标准

1、消费者自购物之日起7日内要求退货并符合爱家退货条件（货未付、没有拆包装并不影响二次销售）的，厂家如不履行其责任，商场售后部门可在接到投诉3日内将实际交纳的预付金额先行返还给消费者；

2、在“三包”有效期限内，属厂家承担退货责任，因撤馆、无故拖延、拒绝或无力赔偿而不能承担责任的，由爱家先行承担维修责任；在无法维修或调换的情况下，可根据商品的使用和损坏情况折抵现金一次性赔偿。

*爱家家居“终身保修”办法

爱家“终身保修”的办法是在“消法”和北京市有关“三包”规定的上，自行增加的一项对消费者提供服务的措施或承诺。即：消费者自提货之日起，在一年内出现的质量等问题按北京市有关三包规定执行。“终身保修”是指凡消费者在爱家购买商品超过三包规定期限的，出现问题可同爱家客服中心联系，爱家将随时提供维修服务，其间不收取人工费，四环以内不收取交通费。如需更换部件只收取材料成本费。

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