东方家园丽泽桥店-卖场介绍-家居卖场-北京搜房装修家居网

东方家园装饰建材中心（简称东方家园）是由东方集团全面引进了美国THE HOME DEPOT（家居货栈）的经营理念和管理模式投资兴办的全国连锁大型仓储式建筑装饰材料自选超市。它以统一采购、统一营销、天天平价、一站购齐为主要特色，在建材市场尚不发达的中国展示了装饰建材零售业的现代形象让顾客天天都能以低廉的价格感受现代商业文化的氛围。
　东方家园经营的商品共分为10大部类，即：木材、建材、墙地面覆盖材料、油漆涂料、五金工具、管材管件、电工电料、灯具、园艺、厨卫用品，商品品种多达3万－5万种，家庭装饰装修所需材料在这里都能一次购齐。
　我们的运营模式是: 在总部设立一个采购中心, 按上述10大部类分工, 精选全国各名牌产品供货商, 以统一采购的方式, 杜绝了劣质和假冒产品, 同时也为消费者争取到最优惠的价格, 让消费者在产品质量价格和售后服务上放心。我们的商品全部放在货架上展示，由顾客自由选购。
　我们的营运特色是：店址选择在交通方便的城郊结合部，店面整洁，宽敞明亮，且不着意豪华装饰。对每一个店的建设力求规模宏大，每家标准店的营业面积均在3万平方米以上，室外停车场也不少于1万平方米。店内所售商品种类达 3万－5万种，且所有商品直接向制造厂家采购，摈弃一切中间环节。
　我们的经营目标是：连锁化规模经营，采用统一标识、统一进销和统一管理，以高品质的商品和优质的服务树立东方家园的服务品牌和整体形象。
　东方家园第一家标准店位于北京西三环南路55号，丽泽桥西南角，占地3万余平米，商场建筑面积15000平米，室外停车场25000平米。该店地处交通要道，北往公主坟，南往玉泉营，东往菜户营，西往丰台体育馆，交通均十分便捷，有50路、323路、324路、300专线、541路、811路、运通103路等多条公交线路通过，开私家车来此购物出入、停车更为方便。东方家园为您构筑温馨的家。

1、特殊订单服务
    当出现以下三种情形时，我们为您提供特殊订单服务：
    一类是某种商品只有样品而无存货或需要安装；
    一类是顾客大宗购买超出商店的基本库存；
    一类是顾客缺少某种商品配件而此配件店内不销售，但能为顾客特殊订做解决。
    如果您需要购买以上三类商品，该部门员工会主动带您到特单订单部，经确认以后为您提供特殊订单服务。
2、费家装课程
    为营造“DIY”气氛，使顾客到丽泽店不仅能购买到产品并能学习装修知识，丽泽店特在周六、周日设立免费家装课程，请各部门相关专家讲解装修常识，使顾客享受得到有关装修方面的服务。设计中心是丽泽店开设的具有鲜明特色的服务，如果您有设计方面的疑问，欢迎您到设计中心咨询。
3、加工服务
    主要是为顾客已购买的商品进行再加工。例如玻璃的切割、板材的剪裁、铝合金的加工、台面板的制作。它是丽泽店为顾客提供全方位服务的窗口之一。
    加工间的加工范围：
    21部：板材切割：26部不锈钢的切割、水管套扣；
    31部：水槽打孔、台面板的切割与开槽、打孔、蒙特利台面的加工。
    以上服务的价格与具体细节请您到加工间咨询。
4、租赁业务
   为了方便顾客，我店特别设置了电动工具租赁项目，为您的居室装修节约开支。
5、布艺加工服务
   为方便顾客，省去您在购买窗帘、布艺产品后的奔波之苦，商店开设了布艺加工服务，以便于您尽快使用这些产品。
6、免费存包服务
   商店的入口处设立自动存包柜，为顾客免费存包。顾客将自己的包裹存放在存包柜内后，请带好自己的号牌以便取包。
7、顾客休息区
   购物也是一件费心费力的事，如果您感到累了，请到我们在商店入口处一侧设立的顾客休息区放松一会，那里有为顾客提供的快餐及冷热饮。
8、多样的结款方式
   商店可通过现金、支票、信用卡等多种结款方式，以方便您购物。
9、平价宣言
   我们承诺顾客自购买东方家园商品7日内，若售价高于其它商店同品牌、同规格、同品质的商品（有书面的证明），商店将给顾客以同样价格或返还相应差价，并奖励差价的10%。
10、免费调漆服务
   为方便顾客了解所购油漆的特性，丽泽店为您提供免费的调漆服务。
11、免费送货服务
   顾客购买商品金额达到丽泽店免费送货标准，丽泽店即提供免费送货服务。
12、自由退换货政策
   顾客购买店内任何商品都可在规定期限内自由退换货。
13、专家咨询站
   专家咨询站将热情回答您提出的各类有关产品、装修等方面的问题。
14、全程导购
   我店提供电话预约及顾客特别需要的全程导购服务。
方式是由一名我店的员工为顾客做本店的全面介绍，包括商品及服务的各项政策等内容，以使您全面了解家园及需要采购的商品。
15、代客安装
   本项服务的主要宗旨是帮助您上门安装一些比较简易商品（例如：浴室五金件、灯具、浴缸、柱盆、淋浴房、墙面乳胶漆等）。如有需要或疑问您可向送货部咨询。
16、配件自取
   我店免费为顾客提供一些商品的零配件，主要是小五金配件（此项服务可在送货处领取），为您的安装提供方便。
17、网上消协
   顾客可上网在线咨询本店的服务及各种商品的详细介绍，也可对店内的服务提出意见及投诉。

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