世纪中心董事长陈金城：淡市中树立强势品牌
嘉 宾：世纪中心•红星美凯龙董事长 陈金城
记 者：搜房网家具频道 庄承浩
主 题：全球金融风暴下的中国家居产业之路
时 间：2008年10月28日
地 点：世纪中心•红星美凯龙董事长办公室
陈金城从军20年，先后在政府机关、国有企业工作过。2003年开始着手打造深圳市世纪中心家居广场，并出任董事长，5年间，已经发展到5家分店。在强手如林的家居市场，世纪中心异军突起、后来居上，现已发展成为深圳建材装饰行业的“领头羊”，荣获“最能代表25年深圳形象的深圳名片”家居建材卖场类惟一功勋奖。2008年10月，世纪中心宣布与红星美凯龙合作，正式进军家具卖场行业。在和多位媒体朋友谈到陈金城时，我们看法相似：他为人诚恳、谦和，且心胸宽广。陈金城认为：“不管做人也好，做企业也好，都要有开阔的心胸。你要先做好人，才可以做好事。”
淡市：柳暗花明又一村
陈金城认为，市的低迷是相对的，不会是长期现象。也许过了这个坎，很快就柳暗花明又一村了。对于卖场而言，家具这个市场是绝对的，是一定要做的，不管楼市好不好。
【搜房网家天下】：中国政府正在进行一系列的房产“救市”，其主要目的是“刺激楼市，扩大内需”。主要因为我们正面临着全球的金融风暴，加上中国楼市低迷。作为下游行业的家具产业也受到了严重影响，世纪中心•红星美凯龙为什么选择在这样的形势下开店？
【陈金城】：说到这个楼市的问题，楼市现在比较低迷，直接影响到我们家具行业，我们在经营过程中也感觉到了，压力比较大。但是家具建材市场是存在的，楼市的低迷是相对的，是短时间的，它不会是长期的一个现象。也许过了这个坎，很快就柳暗花明又一村了。对于我们来讲，家具这个市场是绝对的，是一定要做的，不管楼市好不好。我们做卖场，不单要考虑楼市的状况，还要考虑整个深圳市家具行业的大状况。深圳的家具行业，和上海相比，我们能提供给市民的高素质卖场实在太少了。所以我们要不懈努力，不断地去创造条件，去发展我们的空间，提高我们卖场的质量和素质，如果按照深圳市目前整个市场的状况来说，我们家具行业的卖场数量不多，品质偏低，规模小。所以既然我们从事这个行业了，那我们就有责任去研究状况，去把握它的节奏，创造条件，争取把它做的更好，这是我做卖场行业的一个思路。
尽管目前状况不好，我们还是要树立深圳自己的品牌。而且，整个市场空间很大，再说现在出口受到影响，特别是很多中国家具品牌都集中在华南地区，所以他们的出口受到的影响比较大，国内的展销机会很少，我们提供卖场给厂家，提供一个优秀的展示平台，从这方面来考虑，我们开这个卖场的方向是对的。
这个店从筹备开始也是比较长的时间，去年我们就开始在筹备了，但是它有个过程，从开工到现在仅仅有七八个月了，我们想早点开业，但是由于中间天气的原因，各种原因，所以拖到年底，当时做家具这个最佳时段应该是这个时候，我们推迟到12月份开业，给我们的时间很短，给商户经营的有利时机，这是一个最佳条件。
【搜房网家天下】：这样说来，当初在计划开店的时候，可能并没有预想到今年家具市场的低迷的态势。在这种形势下，你们要如何打响这第一声炮？
【陈金城】：我们实际上已经预想到在今后会碰到的阻力和困难，我想这是存在的。从本身卖场的状况来看，还有一个周期问题，刚开始可能有一个比较清淡，冷淡这么一个销售期，今后一段时间需要磨合，整合，宣传，这是以后的事情。第二，取决于整个金融市场，金融状况，经济形势。所以我们也做了这方面的考虑，这个卖场开起来，也许在相当长一段时间内，可能生意不是很好，那么在生意不好的情况下，我们也做了比较具体的防范措施。比如说：我们主要以厂家为主，因为厂家的抗风险能力比较强，所以我们能够共同去面对这么一个形势，去渡过这个难关，我想我们做了比较充分的措施。
合作：与君初相识,疑似故人来
红星美凯龙的车建新来到深圳，和陈金城谈了一个上午，言语间完全没有提到要“合作”，只是邀请陈去上海看看。第三天，陈就到上海去了。到上海的第三个晚上，就把合同签了。“所以说我选择红星美凯龙也好，还是红星美凯龙选择我也好，都是缘分吧。”
【搜房网家天下】：相对于外部、大环境的影响，世纪中心•红星美凯龙是否也有内部的一些阻力？比如说深圳市民对红星美凯龙的认知度？
【陈金城】：红星这个品牌在全国、特别是内地来说应该是家喻户晓，但是在深圳，市民对它的了解还是比较欠缺的。所以红星在深圳要打开局面，可能是需要一定的时间。当时我本想把卖场名为红星美凯龙•世纪中心，但车建新坚持将“世纪中心”放前面，叫世纪中心•红星美凯龙。不过，借助红星在全国的影响力，加上它的规模、运作模式、管理水平等，在深圳肯定也会很快得到广大市民的认同的。这点是毋庸置疑的。因为车建新考虑问题的角度，对于下层管理的理念和模式，管理水平等，我个人是非常钦佩的。特别是他意识到环保的问题，对产品的要求，对理赔的制度，具体到“七天无理由退货”等等一系列措施，也可以给广大市民一种温馨的感觉。再一个，售后服务的跟踪。根据我们公司的团队管理理念，售后服务的机构我们安排了很多的人手，对售后服务非常重视。所以我想，红星在深圳尽管是新人，大家对它有一个认识的过程，但是认识的过程应该不用很长。这个店与市民见面以后，我想在短期之内，大家都能够理解它，了解它，而且适应它。
【搜房网家天下】：世纪中心和红星美凯龙合作的初衷是什么？假如这个店的模式成功，今后还会不会和红星美凯龙展开更多合作，比如说在深圳开更多的合作店？
【陈金城】：为什么选择红星美凯龙，这是双向的，首先是红星美凯龙选择我，我也就选择了红星美凯龙。世纪中心从2003年开始做建材卖场，到现在已经五年了。我们做的都是建材，我们开了四个店、五个店，建材它的销售模式和运作模式跟家具是不一样的，所以我们决定在香蜜湖这里开一个做家具卖场以后，我一直感到压力很大，因为对做家具，它讲究一个品位，讲究一个品牌结构，对于这方面我不太了解，对于品牌结构也不是很熟悉，在家具行业的号召力，影响力，凝聚力也是我们欠缺的，这点我有自知之明。做建材可以，因为建材除了瓷砖，卫浴有品牌以外，其他都不怎么关注品牌。做家具就不一样，家具如果没有合理的品牌结构，也是难以经营好的。在这种情况下，我只能请求品牌合作，利用他们的影响力，利用号召力把这个做好。
红星是全国第一大品牌，全国有40多个店，但它最大的遗憾是在华南市场还没有店。华南市场并不是说不想进来，但毕竟在华南要找一个够好的地方，开一个素质比较高的店，非常难。前年红星就已经成立华南总部，彭总是华南总部的总经理，深圳也进来了，也派了一帮人马在这里，到处找，后来找到了布吉，但是这个楼盘还没有做好，而且合作方也有些问题，所以进展比较缓慢。于是车总亲自过来了，跟我谈这个事，车总这个人非常好，他没有一丝一毫和我合作的意思，只不过邀请我到上海去。这个意思很明显，就是传递一个信号，我理解他的意思，后来我们商议，我派人过来，我们谈了一个上午，第三天我就到上海去了，到上海我住了三个晚上，我们就把合同签了，这么大一个项目，在这么短的时间内，我们谈妥了。这证明我们双方都有非常好的诚意，从我个人来说，我需要红星美凯龙，红星美凯龙也需要我们这样一个卖场，所以我想双方都有一个强烈的愿望来合作，所以说我选择红星美凯龙也好，还是红星美凯龙选择我也好，都是缘分吧。
我们双方在探讨这个深圳市场的时候，除了这个店以外，我们能不能在华南继续合作，发挥各种优势，这个可能性是存在的。现在我们讨论第二个店，选址已经基本确定。车总这个人办事认真，心胸开阔。他提了一个理念：红星美凯龙辛苦锻造起来的这么一个平台，大家一定要共享。他没有把红星美凯龙这个品牌作为他个人的资产，只要有条件大家共享，我想这个理念是非常好的，所以，他的气质和诚恳使我们感动，我们还有互相之间可能还有合作，还可以继续携手共进，我们现在探讨第二店合作的可能性，也许在明年我们第二个店就开业了。
【搜房网家天下】：第二个店选址在哪里。
【陈金城】：也在市内。我们共同发展的可能性还是比较大，但是我们现在目前想把这个店做好，下一步的计划我们就慢慢来推进了。
竞争：冤家宜解不宜结
对于“竞争对手”，陈金城非常豁达。他非常推崇车建新“红星美凯龙是大家的”这个概念。“不管做人也好，做企业也好，都要有开阔的心胸。你要先做好人，才可以做好事。”
【搜房网家天下】：搜房家居：陈总可能比红星更熟悉深圳的市场，那么你对这个店开业之后，具体的说，将通过哪些手段让红星深入人心？
【陈金城】：首先，我们非常重视宣传。在整个财务安排里面，我们明年一年的广告支出大概是一千多万。这还仅仅是我们自己投入的一部分。我们还有更大的一部分广告费用来自与商家。也就是说，把所有的加盟商全部整合起来，利用他们的广告资源，利用他们的投放能力，我想达到三四千万应该不是问题。比如说，我们选定十个加盟商，把他们所有路上的广告、路牌整合起来，每个广告牌是200万，我们付20%的钱，这个广告就给我用了。其次，我们通过媒体、电视，设置专栏，不止以世纪中心•红星美凯龙的名义，我们可能会把加盟品牌整合进去。广告频率可能每天都有。通过广告推广，我想世纪中心能够做到家喻户晓，这是非常手段的快速推广。我们可以做到的。
