外国月亮中国圆 国外家居品牌“本土化”的启示
中国的月亮为何难圆——品牌认同感问题
我们从“慈善活动”这个小小的侧面,探讨中国家居产业在品牌打造方面存在的问题。
见过一些中国企业的所谓“慈善活动”,在现场,到处都是该企业的宣传横幅,宣传小旗子,主持人开口闭口都是“XX公司”,让人分不清究竟是企业的宣传活动还是慈善活动。我们知道雷锋做好事从来不留名,但是大家都记住他了。而一些擦黑板还要在黑板下方留下一句“此黑板由无名英雄张三擦”的人,我们可能也会记住他,但却是当作笑料来记忆。
笔者曾受邀观摩了一家全球家居连锁店为深圳孤儿举办的“圣露西亚爱心活动”,却看到了完全不同的景象。首先,到了现场,完全看不到任何该品牌的任何标准,没横幅、没海报、没锦旗。其次,签到以后,活动的负责人不是跟我们讲应该如何报导好活动,而是请我们参与其中,与孤儿院的孩子们交流、嬉戏。整个活动过程中,没有任何宣传该企业的部分。只是品牌的员工、顾客会员、孤儿院的老师、媒体记者,大家一起和孩子们玩游戏,演出。 说实话,这样的活动对这个国外家居品牌本身可能并没有什么宣传效应,但却让它的顾客更坚定地选择这个品牌。
这个国外企业的活动邀请了它顾客会员参与,让会员们一起成为慈善的施行者之一,体现了企业对社会的关怀。一个负责任的品牌就是这样慢慢打造出来的。
中国的企业在做活动的时候,可能想着的是如何“一夜成名”。一些中国企业在心态上有问题,太过于急功近利。也许大量的宣传的确可以让更多的人知道品牌的存在。但不代表消费者会对这样的品牌有认同感。显然,像宜家这样没有宣传意味的公益活动更能获得人们的认同。
品牌不是一天可以打造出来的,有时候,品牌的认同感比品牌的认知度还重要很多。而品牌认同感恰恰是国内品牌最缺乏的东西。对品牌的认同,不只是对品牌下产品、服务的认同,还包括对品牌的形象,责任感的认同。
中国的月亮为何在中国也难圆?也许中国的本土家居业者应该换一种思路想问题了。
结语:愿中国的月亮在中国圆,在世界圆
中国本土家居生产商理应该是比较了解中国消费者,知道如何迎合本地用户群的口味的。但在品牌本身的品质、设计、服务等方面却是处于弱势。中国的家居业者在数年前通过模仿国外产品,获得了巨额利润。但是,现在整个中国家居业已经开始向微利时代偏移,“品牌之争”已经爆发。靠简单的对国外成熟产品的模仿获利的模式已经行不通。
目前中国家居业者普遍已经意识到“品牌”打造的重要性。但不少业者过于急功近利。须知中国家居品牌打造的当务之急并非只是扩大“品牌认知度”,可能“品牌认同感”也是一个具有决定性意义的元素。
从模仿产品,到模仿“气质”,这是一个质的变化。也许举步艰辛,但有付出就会有收获。中国家居业者在向国外品牌学习的过程中,必定能够走出适合自己的路。
愿中国的月亮在中国圆,在世界圆。
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