外国月亮中国圆 国外家居品牌“本土化”的启示
最近在中国大陆各大电视台、公交移动电视上，我们看到了肯德基“安心油条”的身影。中国特色食品就这样走入了洋快餐店里。实际上，在这之前，肯德基已经推出过老北京鸡肉卷、枸杞南瓜粥、川香辣子鸡、老鸭汤、海鲜蛋花粥等一系列专门为中国人打造的食品。可能这些产品永远都没法卖得像汉堡、烤翅、薯条那么好，但它们的品种却有增无减。因为，这是肯德基“本土化”策略的一部分。
“本土化”是很多国外品牌在中国的必经之路。多数国外品牌都有它们根深蒂固的文化底蕴和市场定位，但中国是不一样的土壤。如何保持品牌本身传统优势的同时，融入中国文化、迎合中国消费者的消费习惯，便成为“本土化”策略实施者的一个重要课题。在饮食界，我们看到了肯德基。而在家居界，索菲亚在“本土化”方面取得的成绩也是有目共睹的。
外国月亮之圆——“及格线”和“卖点”
索菲亚在“本土化”策略获得普遍认同
实际上，国外品牌最吸引人的是它们与生俱来的“气质”。在中国，许多家居品牌都将“环保、人性化”等作为“卖点”。而对于很多国外品牌而言，这些仅仅是“及格线”。 菲亚衣柜营销总监王飚在提到这个问题时，问道：“（一个产品）要拿出来卖，不环保能卖吗？不实用能卖吗？不人性化能卖吗？消费者会接受你吗？”环保、人性化等，对于索菲亚来讲，是产品最基本的东西。假如一个产品不环保、不人性化，那根本就不会拿出来。
为什么国内品牌会把这些人家最基本的东西当作卖点来推销呢？因为我们的商家、消费者最近几年才意识到这些问题的重要性。我们之前造衣柜的时候，谁会理会用的材料、胶漆是否“环保”？可能之前中国消费者考虑的也只是耐用、外观好看而已。而“环保”、“人性化”等概念，在发达国家已经是属于根深蒂固的东西。
把环保、人性化等元素当成“及格线”或“卖点”，这是本质的区别。
同时，国外成熟品牌的整体风格、产品设计也是他们与生俱来的“气质”。在前些年的中国，所谓“风格、设计”就是如何更好地“借鉴”、模仿、甚至完全仿制国外品牌的产品，甚至有些老板们认为“设计”好不好的标准就是“模仿”得像不像。可以说，前几年中国的家居界对 “设计”还没有真正足够的重视。据搜房网了解，甚至到了现在，家居产品的设计师在中国还没有得到应有的尊重。所以，中国本土家居产业可能应该重新审视“环保”、“人性化”、“设计”等元素，把它们当成“及格线”而非“卖点”。
外国的月亮如何在中国圆——“本土化”的启示
“环保”、“人性化”、“设计”这些元素都具备了，并不意味着就能够在中国家居市场纵横天下。如何让品牌深入消费者的心、树立一个良好的形象；如何让产品更适合中国消费者使用，如何调整销售模式以迎合消费者的购物习惯等等，这些都是有“气质”的品牌也必须考虑的问题。
实际上，所谓“本土化”也是品牌“人性化”的一个方面，是针对本土消费群体的“人性化”调整。索菲亚在“本土化”方面，进行得比较成功的是渠道和服务模式的创新。
据悉，索菲亚在法国的市场占有率已经达到45％。法国国土面积不大，市场大体可以分为东南西北中几个部分。法国本土的销售模式经常是在超市或小的展示厅。而中国的消费者可能还不习惯在超市等地方买家居产品。他们更习惯到大型家居卖场去。而且，可能越是面积大、越是气派的店面，中国的消费者越是信任。
所以索菲亚在进入中国市场后，结合中国建材行业的特点进行了适合中国渠道形式的创新。现在在中国看到的旗舰店模式是索菲亚到中国后的创新模式，在法国是看不到这么大店的。索菲亚中国的店面大，也是因为中国的老百姓喜欢眼睛看到的东西充分一点，希望直接在展示厅上能找到家的感觉，能够把自己带入这个环境中。
另外，索菲亚法国的顾客更喜欢把产品买回去自己安装，所以在法国并没有配送安装这项服务。而中国的老百姓，比较缺乏DIY精神。不要说衣柜这么复杂，就是地板都需要成套、配套的服务。所以索菲亚在中国提供安装配送一条龙服务。更重要的是，这种服务并非一次性的。索非亚的服务是“终身跟踪服务”。如果用户搬家、想带走衣柜安装到别处，索菲亚可以免费帮你重新安装。
在经销商方面，为了控制价格和品质，索菲亚在中国只有一级经销商，不会出现二级、三级。
除了渠道和服务模式，索菲亚还在产品生产、设计方面也进行了一些“本土化”的尝试。当然，目前在生产、设计等方面进行的“本土化”还处于探索阶段。
索菲亚的整个设计团队是法国的，但法国也非常重视中国市场，索菲亚的设计团队每年都会到中国考察，根据中国用户的需求设计适合中国的东西。现在，我们已经可以看到一些专门为中国设计的产品。
中国本土家居生产商的最大优势就是对中国消费者比较了解，知道如何迎合消费者的口味。但据搜房网了解，在品牌本身的“气质”方面中国企业却是处于弱势。当一个具有优良血统的国外品牌进入市场，同时进行了成功的本土化，那么对于本土生产商来讲便是巨大的挑战。因为一个品牌的“气质”不是一两天就可以打造出来的。
可能，在品牌的打造方面，向成熟的国外品牌取经可能是捷径。
