发展模式不同 家电连锁已走向分化
品牌建设：国美“换标” 苏宁请明星代言引进IBM管理
“买电器去国美花钱不后悔”、“苏宁：您生活中的电器专家”已成为消费者耳熟能详的流行语。而经过数十年的发展，家电连锁靠“抢山头”竞争的时代正渐行渐远，苏宁国美已越来越注重品牌形象的塑造，这充分说明中国家电连锁的发展正从量变向质变转变。在以消费者为中心的竞争格局中，苏宁国美品牌建设迥然不同。
2007年，国美电器“换标”行动在全国如火如荼的进行。此前国美电器门店标牌一直使用深蓝色底，而国美新形象则为绿底加橙、白色字样的新标牌，同时原先标牌上“GOME”几个字母，也由红色加蓝色的大写更换为橙色加白色的小写。国美高层称，新色更具时尚、亲和感，而换标也是国美实现文化梳理、国际化经营的重要一步。国美为此将增加几千万投入。
事实上，2006年苏宁电器花3000万元完成了新的标识更换工作。2007年4月24日，苏宁家电产品和数码产品签约当红明星潘玮柏和孙俪，作为新的形象大使，以此推广品牌形象，苏宁成为了家电渠道行业中首家推出明星代言人的企业。同年6月17日，苏宁电器宣布与IBM公司建立战略合作伙伴关系，未来五年内，IBM的三十位专家将进驻苏宁，帮助苏宁梳理供应链系统以及流程，协助苏宁电器全面提高企业管理和IT应用水平。苏宁为此合作付出了3亿元人民币及5亿元的设备投资。
2008年初，苏宁电器与清华大学经管学院签定了战略合作协议，委托清华大学经管学院和零售研究中心的专家，研究企业在现在和将来所遇到的问题及应对策略，为企业的发展谋求战略智囊。
业内点评：
很明显，中国家电连锁企业在发展路径上已出现了完全分化，规模化发展路径上，已形成了以苏宁为代表的自主发展派和以国美为代表的全面并购派，品牌建设方面，国美和苏宁也风格迥异，纵观世界主要连锁企业发展史，有机成长都是主流，而在一心追求做大的案例中，全世界企业并购成功率只有34％，其主要原因是不同企业文化（包括理念分歧、行为习惯的差异等）难以融合，企业并购的成功与否不仅在于有形资产的整合，更重要的是企业文化等无形资产的整合，而这些整合要付出大量的成本（时间、财力）；与具备先进管理经验的企业签订战略合作协议，让其为自身发展把脉，毫无疑问是提升国际化管理水平最直接有效的方式。可以预见，家电连锁未来十年的焦点必将集中在企业核心竞争力的塑造和行业内综合能力的竞争上。
