大家好，我是新来的，也是个装修新手
我在在道里区买了一个二手房，想重新装修给父母住，现在刚刚拆完原来的装修，工长告诉我要先定橱柜、家具这些东西
于是最近常常去海城和红旗家具城逛，也看了很多橱柜的牌子，最后比较中意理想百程的橱柜，但是前两天无意中在网上看到有投诉理想百程的帖子（如下），现在又很犹豫了，大家对这个怎么看？关于是否是免费设计对我们有多大的影响啊，很急希望大家给些意见！
投诉理想百程橱柜 （转帖）
|
在理想百程的经历在12月2日，参加了盟科在八一宾馆的团购会。当时觉得理想百程还挺热情、品牌还可以而且有三款特价橱柜，就给理想百程交了100元订金。如果我没记错，他们当时承诺：1）不满意可以退回订金；2）免费设计。随后，我家开始装修，急需要橱柜的尺寸。
我12月6日（周4）到红旗大街上的理想百程店里去看橱柜，结果店长告诉我没有特价橱柜的实物，只能看板子。因为时间急迫，而且在我印象中他们应该是免费设计的，所以我就与店长约定，让他们在第2天（周5）11点来家里量尺寸。我第2天先去看电器，到10点45还没看完，但惦记着人家理想百程还要到家里去量尺寸，虽然咱是消费者但也的尊重人家按时赴约吧，因此立马打车飞奔而回。我11点还差几分钟到了屋里，装修的工人在干活，不见理想百程的人员。
11点给理想百程店里打电话，找店长不在；询问量尺的人员是否来了，理想百程接电话人员不晓的，说可能在路上，让我等。约20多分钟，仍不见人来，我总不能等你别的事也不干了。我出门打车仍去 家电商场，顺便给理想百程打个电话，本来想告诉他们换个时间，结果接电话人员说他们的量尺人员已经在路上，然后把量尺人员的电话给我，让我自己和他联系。郁闷！难道你们就不能在他出来前，给我打个电话，看来他们才是上帝。立马给理想百程的量尺人员打了个电话，他说马上就到我的房间了。没办法`，我赶紧给我爱人打电话，让她去接待一下。量完尺，说9日（周日）出图。结果我们周日有事，我们没问，他们也没跟我们联系。 10号（周1），我想时间已经很充裕了，主动打电话询问。答曰：图还没有出。询问原因，答曰：不止我们一家客户。无语！！！ 也许你很忙，但约定好了的，你没做到总要主动告诉我们一声吧，总要有个态度吧。这就是你们的态度？因此，我们转身去另一家橱柜，竟有意外收获（在此就不细表了）。
11号，上午第一件事就是去理想百程退订金。结果被告知，因为 设计师已经到现场量过尺了，因此不能退。询问，既然设计都是免费的，为什么量尺就不退钱？答曰：设计费用，算在橱柜里了。意思也就是，必须在他那作橱柜，设计费才是免费的。这样看来，他们承诺的——免费设计，根本就是个陷阱。那家作橱柜的不是免费设计呀？好像还没遇到过。订金钱不多，但是能够看出一个商家的诚信！工作人员的待人接物，也能够反映出其服务的质量如何！ 建议选择橱柜的朋友，注意： a) 有必要的话，可以上网查询一下，所选品牌的是否投诉较多，售后服务如何？ b) 和商家约定先免费量尺、设计（不交订金），如果满意才交款订做。（其实现在商家基本上都是这么做的） c) 尽量选择大品牌。 d) 签订合同要详细，把能考虑到的问题，以及商家该如何解决都写上。将我的一点失败经历告诉大家，希望还没有装修的业主都能选择上自己中意的橱柜。 |
新手报到，本来要定理想百程橱柜，但是看到有投诉大家帮我出出注意
<2254>字节
