7月13号，在喜盈门看见宏星的橡木地板，宏星有项服务是帮客户计算地板量的．偶当时看中这个服务就定了下来．期间提供图纸和房间尺寸给对方两次并多次联系，１１月初要求送货但临时被告知没货，工地等了１０天左右才终于拿到货．中间有多少曲折不去说了．

11.17号到货，送货的人态度不错．

１８号工人告诉我地板长度不够．厅里面的地板长度少了14工分左右，铺地板工作停顿，工地其他工种无法继续施工．仔细一查原来对方没根据我给的尺寸算好．

19号联系对方，要求把90公分长的19片地板换成1.2米长的地板，对方一个管销售的张xx女经理一口回绝说地板没了，也不提出解决方式，经过长时间争执最后说用30公分长的补给我被我拒绝．下午到门店去，经过喜盈门投诉协调，门店赵性男士说用两根60公分长的代替一根1.2的，但要去远在华江路的厂里自己去买．我说回去算好具体片数，明天联系店里．但是要求门店拿货．（在哪里买的哪里补，难道有错？）

11.20,今天总算彻底领教了宏星地板的服务．早上联系门店要求到店里补货，接电话的女人极不耐烦的要我到华江路厂里自己去买，要知道那可是在外环西面．我在浦东．再跟他理论的时候把我电话挂了，再打电话过去的时候不接，然后把我转到传真机（那边有来点显示），最后实在不耐烦，接电话对我吼叫没空，又挂了电话。

拨12315投诉，真没想到这个315的男52号也并没有站在消费者的立场上听候我的陈述，一边听一边给商家辩护，偶越听越不对，最后听不下去要求换人来听．来个个女的自称51号，听完我说的电话到门店，那边女的在电话里肆意歪曲事实，疯狂地辱骂我，听得肺都气炸了。这边的315回头跟我说没办法，一会也开始帮那边说话，最后跟我说我这事情不能投诉．我那时候真的明白消费者处于什么样的地位了，315多一事不如少一事，看来是没打算为消费者解决什么问题。偶换了个人跟她接着说，又联系了对方，还是没着落，对方根本不惧．拿了钱就是大爷，这世道没得说。偶只不过要求在门店补３０块地板而已，这样合情合理的要求都得不到满足，偶的工地处于停工状态，偶的装修无法进行，这个损失不知道该怎么计算。这就是我遇到的上海建材行业名优产品的服务。　

最后在偶这边的一再要求下，３１５勉强说给记录一下．偶上网查了一下，没有偶投诉的记录。
保留继续进行下一步行动的权利。

谢谢，工地实在拖太长时间等不及了，偶今天已经麻烦朋友千里迢迢拉我去厂里一趟，并且补买了30块600x150的板．在厂里面看见1200或者接近尺寸的地板有大量的货并不是如张xx所说的没有。
已经在厂里的销售部包经理要求撒泼的人书面道歉。
两个恶劣的销售人员：一个那个张xx经理，另一个门店接我电话的女人，宏星地板在偶这个消费者眼里已经完全玩完．
如果哪位不想花近两万元人民币被人跳着脚骂的话，眼睛看清楚点吧．不要再相信那些什么行业几十佳的鬼话．

怎么几个地板厂家都是这么牛B烘烘的?
我遇见的大自然地板也是这样的,动不动就脸拉得老长,说"你不满意就退单好了".明明知道我家地板已经开始铺了,此时退单怎么来得及?再说铺过拆下来的地板他们也是不要的.他们就是吃牢我们了.

都是偏袒商家

强烈声援一下！！我绝对不会买上述两家品牌的地板了。大家都把各自的悲惨经历说说，免得其他tx再上当。

艾姐姐就别客气拉~吼吼~~~呵呵牛牛说错拉~~是好靓好靓

我早就说过了

他们只暴光那种小摊贩，对大厂家根本就是包僻的

不知道是不是有地方是可以投诉315的。tmd官僚

顶，tmd现在的js只会对钱道歉，一定要把它搞臭，要它在媒体当众道歉，否则消费者永远是孙子的命。拒买宏星和大自然，虽然现在宏星在搞促销活动。不过我看过了，宏星促销的都是合格品，二翅豆的纹理比甘巴豆都不如。

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做为旁观者本人认为哪个产品没有售后问题.鄙视的是一些同行者落井下石,添油加醋的枪手行为