SOS！诚信万方沙发毫无诚信！我家买的万方沙发异味，谁能告诉我该气味是什么化学成分吗？



2007年元旦，我家在香河金钥匙汇展中心万方沙发专卖店订购了一套布艺沙发。三星期后诚信万方沙发送到我家。送货到家当时我们就闻着沙发有股味，也说不清是香味还是什么味。我们本以为异味放几天就没有了，没想到气味越来越大。

过了大概一个星期，就打了万方客服电话，对方派人来处理了一下，喷了些甲醛清除剂，结果没什么效果。于是我们又给万方客服电话，客服说气味是由粘海绵的胶引起的，是生产部门订货多，马上春节要到了，赶工期，烘的时间不够长引起的。

后来在我们的强烈要求下，客服把沙发拉回厂家处理。


过了三个月，万方把沙发拉回我家，结果还是明显有异味。


客服也派工人来我家确定了沙发有气味，以及沙发非常新（其实几乎根本就没用过，交货后在厂家的时间比在我家多得多），符合退货条件。

之后北京诚信万方家具有限公司的“诚信”就表现出来了：一会儿说是退货并赔偿，一会儿说是重做一套并送沙发套。反正刚说完就不认帐，一楼说完二楼就不认账，出尔反尔。后来人家干脆连电话都不接。反正人家最终只有一个目的，就是一直拖下去，拖得你没有一点耐心了，这个问题也就不了了之了！！！

我们也很想知道万方沙发的异味究竟是什么化学成分？对人有没有危害？不知哪位高人能帮忙指点一下？