莱镇香格里用户闲谈：
甘女士 网名：gsnowq 楼号：3-2-7** 电话：138****2310，以下是截取一段装修日记
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昨天柏辉再次和我确认安装时间：5月31日上午8点半。ok！一大早，猪头催着我快点起床，可能因为昨天晚上太过激动，早上真得好悃阿，迷迷糊糊起来正在刷牙，手机响了，接起来，原来柏辉的安装师傅已经到楼下了，看看时间：八点一刻！老天，准时已经很不容易，居然提前到了，在我家的装修史上这样的事件还真没怎么遇到过。通常都是要迟到个个把小时，有的干脆放你鸽子，要你一等再等。
材料全部备齐，橱柜安装顺利开始了。柏辉王师傅麻利地将下水管道安装完毕，和张师傅一起先将柜体安装连接好，就开始装门板。说实话，选橱柜俺觉得俺还是一个小专家，可是对于装橱柜，俺真滴比较不懂。关键看了他们的现场开孔还是很仔细的，采用了u型封边条和铝箔纸封边。细节处理很好，尤其在水平微调、门板调整等方面，这些细节直接影响到最后的整体效果。而橱柜的直观品质也从这些细微之处体现出来，安装得好，效果加分，安装不好，效果减分。为什么有的展厅的橱柜看上去很好，可是放到你自己家就好像始终要差那么一点点？同样的材料相同的生产线，不同的就是安装人员的手。看王师傅和张师傅轮番使用各种工具，稀里哗啦，橱柜很快就有模有样了，其间他们问了我关于灯线和把手的安装要求，提出了一些合理化建议，顺利安装完毕。事后，王师傅又顺手把我家的橱柜灯给安装上了，真是个好人阿。在此，我要狠狠表扬一下柏辉的安装师傅。总之，最后整个橱柜看上去非常精致（借用对门邻居的话），哈哈，这话我喜欢听，谁不喜欢自己花银子买来的东西得到他人的赞赏？！
一个好的橱柜必须具备以下五点：1、材料；2、设计；3、加工；4、安装；5、售后。整个橱柜的购买安装过程当中任何一个环节出现失误或者素质问题，都可以让我们这些败家的人抓狂。很满意，我现在接触到的前4个环节都让我满意，至于最后一点--售后，要再等等我才能知道了。
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虎三刚和甘女士电话沟通，了解用户感受，她说：“性价比很高，橱柜从安装到现在都闻不见什么味道，踢脚线那，就是最下面那个小胶条20-30公分有点向里面卷边，后来我又一次去他们展厅，观察了一下他们那里的和我家一样。售后现在感觉没问题，他们来过两次，帮我调抽屉和门板，只要有点问题给他们的销售或者设计师或者老板随便哪一个打电话都能行。”
虎三闲谈：橱柜是装修中的一个大项，柏辉橱柜网络口碑及服务态度较好，第一期选择柏辉，是让同学们全方位的了解柏辉，学习更多橱柜知识。橱柜行业的门槛很低，开玩笑的说200万资金能办个橱柜厂，2万块钱也能开个厂。用料能选择，开料、封边、排孔的机器决定了一套橱柜的质量，柏辉注重销售的同时很看中对生产设备的升级，三次换设备用以保证良好的质量。柏辉就在明光和环三环有实体店，销量来源于网络，来源于口碑，正是因为这种销售模式决定了柏辉的服务必须好，希望柏辉继续提升质量并做好服务还给广大同学们实惠的价格。这里需要提醒一下，就是很多业主奔着好的口碑去，结果集采参加人多，如果一个厂家不能很好控制自己生产量的话，很有可能会造成服务跟不上．反而砸了自己辛辛苦苦建立起来的口碑．
柏辉沈总闲谈：接到斑竹任务，要求写点对自己品牌的评价！有些激动，又有点惶恐。柏辉本不是什么大品牌，多年来却蒙受了那么多网友的厚爱，得到网友那么多的信任和表扬，今天斑竹还把我们作为第一个点评的橱柜品牌，真的感觉有些受之有愧！柏辉虽然成立时间不长，但是依靠网络，成功组织了一个又一个的小区集采，从2005年到现在，上百户规模的小区集采已经达到了二十多个，在网络上也赢得了较好的口碑。如果要对这些成绩有所总结的话，我想简单归纳以下三点：
一、过硬的原材料。说到橱柜，大家可能第一印象就是利润高。因为同样的露水河板材、海蒂诗五金和蒙特利台面，为什么价格还会差那么多，先排除工厂的设备和服务成本不说，光材料上还是有差别的。比如封边条、后背板、封边胶水、三合一连接件、吊码等等都有差异。小小的封边条一般人都不会在意，但是就我们现在用的德国都肯ABS封边条来说，都肯的封边条比国产的要贵到八九倍，一套橱柜如果四面封边的话，至少要五六百米的量，成本和环保问题也就显示出来了。
柏辉从成立的第一天开始，就坚持走中高端的产品路线，所用原材料一定要用好的！因为网络品牌靠的就是口碑！刚装完的客户说好不算好，用了几年的客户说好才算好！感兴趣的网友可以从我们的材料配置清单上看到，我们几乎没有一般的原材料，比如台面我们直接标配的就是蒙特利米兰石，五金为德国海蒂诗，箱体封边为德国都肯的ABS封边条，箱体为露水河18的防潮板，这样的一个高配置基本都能满足大家的需求了。
二、过硬的质量。好的材料大家都能模仿，但是好的质量不是单纯模仿就能做出来的。柏辉成立三年，三年中换了三次设备。目前工厂拥有德国、韩国、意大利等多台合资设备。（这里给大家提醒一下，现在很多工厂会打着德国进口设备忽悠消费者，其实真正进口的设备也就目前几个大厂具备，我们的德国豪迈设备其实也就是合资的，但是做出来的产品还是不错的）好的设备还要好的操作，好的质量还要好的管理。因为好的设备如果工人没有好的操作技术和责任心，工厂没有严格的质检制度，出来的产品就会有瑕疵，就不能出厂。
我们现在所有的一线工人不一定都是行业中最好的，但是基本都得到了客户的认可。对于我们安装工人的好评，大家可以去顶秀清溪、远洋山水等小区论坛搜索，这些社区都是我们做了上百户的社区，网络就是把双仞剑，我们的安装工人不可能做到家家都特别满意，但是能做到几乎零投诉，没有一点真正的本领和服务态度是肯定不行的。所以有一支稳定的过硬的员工队伍是企业发展壮大最牢固的磐石！
三、过硬的服务。服务好是网络品牌的生存之道。好的服务应该从销售、设计、安装到售后，都要有一套严格的服务体系。相信每个企业的销售把服务做好应该不难，但是企业如果能从设计、安装到售后都能提供细致、人性化、专业化的服务，那它必能在激烈的市场竞争中取胜！柏辉以服务出名，每月员工例会的时候强调最多的也是服务，但是，还会有很多做的不足的地方，需要更多的客户对我们提出宝贵意见。我们有个销售、设计、安装客户监督帖，这个帖子随时链接在我的签名栏里，目的也是对自己的服务随时监督。也欢迎大家给我们提出宝贵意见！
因为橱柜是非标产品，厨房特有的操作环境决定了一个好的设计不光是要给客户考虑色彩的搭配，合理的布局，空间的充分利用等等细节的问题都要替客户考虑到。客户在前期和橱柜设计沟通的时候，专业的设计和良好的沟通是客户衡量设计师能力的标准，后期安装的时候，尺寸的把握，布局的合理则是另一个评判标准。我们现在对设计师的考核，准确率是第一标准，因为橱柜尺寸一旦把握不准对客户和工厂的影响是相当大的。现在我们对设计师的考核标准一是准确率，二是客户的评判分数。出图和回复客户邮件的时间也要求必须及时，要求设计师必须精通各种橱柜材料的优缺点，各种电器的尺寸，要以一个橱柜专家的身份给客户提供各种专业化的服务。安装工的服务不仅体现在专业上，还体现在很多细节上，比如和客户的沟通，客户家成品的保护意识，卫生的清理工作等等。最后说售后部门的服务，要说最好的服务是没有服务，可是橱柜真的不敢这么说，我相信再大的橱柜厂家也不会这么说。所以说，最好的售后就是及时。这点上我们做的还不够完美，但我们会努力改进的！
呵呵，对自己的评价就到这里了，其实以上三点是每个厂家都能想到并做到的，关键是如何能把它做的更好！柏辉还是一个在不断成长的企业，需要更多的网友和同行多多帮助！也欢迎大家到我们环三环家居折扣店和明光建材城去实地考察！大家有任何橱柜上的问题都可以随时咨询！谢谢大家！多多支持！以上是我的一点个人愚见！愿和大家一起探讨！
虎三建材谈：针对市面上的一些建材品牌进行分析，收集资料并供大家参考，txm学习的天堂！<1509>字节
我lg这样对“女人风格”不感冒的大男人，现在都不得不赞叹我对橱柜的选择（除了款式，下次要求换换）
Re:哈哈 装修格言:不抛弃、不放弃<62>字节
